Evolución del Marketing Digital y sus tendencias para este año

Evolución del Marketing Digital y sus tendencias para este año

El correo electrónico se convirtió en una herramienta de marketing,
los motores de búsqueda una forma para que los clientes
encuentren tus productos. Con el aumento de la actividad digital
surgieron nuevos desarrollos en la tecnología de grabación
y almacenamiento de datos.

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En un mundo donde más de 170 millones de personas usan las redes sociales de manera regular, se espera que todos los profesionales que trabajan estén familiarizados con al menos los principios básicos del marketing digital es por esto que deberías estar atento a la evolución del marketing digital y sus tendencias para este año.

¿Cómo ha evolucionado el marketing digital?

El correo electrónico se convirtió en una herramienta de marketing, los motores de búsqueda una forma para que los clientes encuentren productos. También se introdujeron las primeras técnicas de SEO, que incluyeron relleno de palabras clave, etiquetado excesivo y el uso de vínculos de retroceso. Con el aumento de la actividad digital surgieron nuevos desarrollos en la tecnología de grabación y almacenamiento de datos.

En términos simples, el marketing digital es la promoción de productos a través de Internet o cualquier forma de medios electrónicos. Según el Instituto de marketing digital, "El marketing digital es el uso de canales digitales para promover o comercializar productos y servicios a consumidores y empresas específicas".

Las personas consumen contenido digital a diario. Muy pronto, las plataformas de marketing tradicionales desaparecerán y el mercado digital se hará cargo por completo. Hay una serie de ventajas en marketing digital. A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital es más asequible.

Puede llegar a un público más amplio en un período de tiempo más corto. Los avances tecnológicos han resultado en un desgaste considerable de la base de clientes de las agencias y departamentos de marketing tradicionales. La gente ha pasado a las tabletas, los teléfonos y las computadoras, que son las áreas donde los especialistas en marketing digital han ganado más terreno.

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El término marketing digital se utilizó por primera vez en la década de 1990. La era digital despegó con la llegada de Internet y el desarrollo de la plataforma Web 1.0. La plataforma Web 1.0 permitió a los usuarios encontrar la información que deseaban, pero no les permitió compartir esta información en la web. Hasta entonces, los especialistas en marketing de todo el mundo todavía no estaban seguros de la plataforma digital. No estaban seguros de si sus estrategias funcionarían ya que Internet aún no había visto un despliegue generalizado.

En 1993, se lanzó el primer banner en el que se podía hacer clic, después de lo cual HotWired compró algunos anuncios de banner para su publicidad. Esto marcó el comienzo de la transición a la era digital del marketing. Debido a este cambio gradual, el año 1994 vio nuevas tecnologías ingresar al mercado digital. El mismo año, se lanzó Yahoo.

También conocido como "Guía de Jerry para la World Wide Web" después de su fundador Jerry Yang, Yahoo recibió cerca de 1 millón de visitas durante el primer año. Esto provocó cambios al por mayor en el espacio de marketing digital, con empresas que optimizan sus sitios web para obtener clasificaciones más altas en los motores de búsqueda. 1996 vio el lanzamiento de un par de motores y herramientas de búsqueda más como HotBot, LookSmart y Alexa.

1998 vio el nacimiento de Google. Microsoft lanzó el motor de búsqueda MSN y Yahoo lanzó al mercado la búsqueda web de Yahoo. Dos años más tarde, la burbuja de Internet explotó y todos los motores de búsqueda más pequeños quedaron atrás o desaparecieron, dejando más espacio para los gigantes en el negocio. El mundo del marketing digital experimentó su primer fuerte aumento en 2006 cuando se informó que el tráfico de motores de búsqueda aumentó a unos 6.400 millones en un solo mes. Al no quedarse atrás, Microsoft puso a MSN en segundo plano y lanzó Live Search para competir con Google y Yahoo.

Luego vino la Web 2.0, donde las personas se convirtieron en participantes más activos en lugar de seguir siendo usuarios pasivos. La Web 2.0 permitió a los usuarios interactuar con otros usuarios y empresas. Las etiquetas como 'súper autopista de la información' comenzaron a aplicarse a Internet. Como resultado, los volúmenes de flujo de información –incluidos los canales utilizados por los especialistas en marketing digital– aumentaron, y en 2004, la publicidad y el marketing en Internet en los EE. UU. Solo generaron alrededor de $ 2.9 mil millones.

Pronto, los sitios de redes sociales comenzaron a surgir. MySpace fue el primer sitio de redes sociales en llegar, seguido pronto por Facebook. Muchas empresas se dieron cuenta de que todos estos nuevos sitios nuevos que estaban apareciendo estaban comenzando a abrir nuevas puertas de oportunidades para comercializar sus productos y marcas. Abrió nuevas vías para los negocios y marcó el comienzo de un nuevo capítulo para los negocios. Con nuevos recursos, necesitaban nuevos enfoques para promocionar sus marcas y capitalizar en la plataforma de redes sociales.

La cookie fue otro hito importante en la industria del marketing digital. Los anunciantes habían comenzado a buscar otras formas de capitalizar la tecnología incipiente. Una de esas técnicas consistía en rastrear los hábitos de navegación y los patrones de uso comunes de los usuarios frecuentes de Internet para adaptar las promociones y las garantías de marketing a sus gustos. La primera cookie fue diseñada para registrar los hábitos de los usuarios. El uso de la cookie ha cambiado a lo largo de los años, y hoy en día las cookies están codificadas para ofrecer a los vendedores una variedad de formas de recopilar datos literales de los usuarios.

Los productos comercializados digitalmente ahora están disponibles para los clientes en todo momento. Las estadísticas recopiladas por Marketingtechblog para 2014 muestran que publicar en las redes sociales es la principal actividad en línea en los Estados Unidos. El estadounidense promedio pasa 37 minutos al día en las redes sociales. El 99% de los vendedores digitales usan Facebook para comercializar, el 97% usa Twitter, el 69% usa Pinterest y el 59% usa Instagram. El 70% de los vendedores de B2C han adquirido clientes a través de Facebook. El 67% de los usuarios de Twitter tienen muchas más probabilidades de comprar de las marcas que siguen en Twitter. El 83.8% de las marcas de lujo tienen presencia en Pinterest. Los tres principales sitios de redes sociales utilizados por los vendedores son LinkedIn, Twitter y Facebook.

El mercado digital está en un estado constante de flujo. Un profesional de marketing digital debe encontrar formas de mantenerse al día con este cambio. Deben estar atentos a las tendencias emergentes y al desarrollo de algoritmos de motores de búsqueda más nuevos e inteligentes. Después de todo, nadie puede darse el lujo de quedarse atrás en esta carrera. 

Eche un vistazo a nuestro curso Especialista en marketing digital, sintiendo una oportunidad, Google comenzó a expandirse, presentando productos como AdWords, que son anuncios de 3 líneas que aparecen en la parte superior o derecha de los resultados de los motores de búsqueda, y AdSense, que es un esquema de publicidad de costo por clic. Con el tiempo, Google se dio cuenta del valor de analizar el contenido que recibieron y luego orientar los anuncios en función de los intereses de los usuarios, por lo que se convirtió en un jugador importante en el mundo de los negocios.

Tendencias de marketing digital que no puede ignorar

Tendencias de marketing digital que no puede ignorar

Y aquí hay un ejemplo de la Calculadora de impacto de marketing para ayudarlo a calcular cuánto más dinero ganará con el marketing.

Si necesita convencerse, considere que el 91% de los compradores están buscando activamente contenido más interactivo. A la gente le gusta no solo porque es fresca y original, sino porque les hace sentir más conectados con las marcas y más involucrados en el proceso de compra.

El contenido interactivo es más atractivo, más memorable y es más probable que genere los resultados que su empresa necesita.

En un momento, la inteligencia artificial, el marketing basado en datos y la optimización de motores de búsqueda por voz (VSEO) fueron conceptos ambiciosos que rayaban en lo ridículo. Hoy, estas innovadoras tendencias de marketing digital se encuentran entre las principales prioridades para la mayoría de los propietarios de negocios en este año.

¿Y por qué no lo serían? Después de todo, si su empresa tiene la intención de seguir siendo competitivos en el panorama en línea de hoy, debe adaptarse a los cambios que evolucionan rápidamente en el marketing digital. Como dice Brian Solis:

“Cada negocio es víctima del darwinismo digital, la evolución del comportamiento del consumidor cuando la sociedad y la tecnología evolucionan más rápido que la capacidad de explotarlo. El darwinismo digital no discrimina. Todos los negocios están amenazados ".

No se equivoque: vivimos en una época en que la tecnología de marketing se mueve rápidamente y los intereses y comportamientos de los consumidores son difíciles de predecir. Los especialistas en marketing ya no pueden meter la cabeza en la arena y esperar que las suposiciones educadas y los mismos viejos métodos funcionen para siempre.

1 ) Inteligencia artificial

Si aún no se ha dado cuenta, este año puede ser el año en que muchas personas se despierten al dominio de la inteligencia artificial (IA). Es seguro que estará en el corazón de los negocios y la industria global en el futuro, y ya se está haciendo cargo de muchos trabajos simples.

Por ejemplo, Microsoft y Uber usan  robots Knightscope K5 para "patrullar estacionamientos y grandes áreas al aire libre para predecir y prevenir el crimen. Los robots pueden leer matrículas, informar actividades sospechosas y recopilar datos para informar a sus propietarios ". Puede alquilar estos robots tipo R2-D2 por $ 7 por hora, que es menos costoso que el salario de un guardia de seguridad humana.

Hace solo un par de años, los analistas de Gartner predijeron que para este año, las tecnologías de inteligencia artificial serían dominantes  en casi todos los nuevos productos y servicios de software, una predicción que Harvard Business Review  secundó a principios de 2019.

De acuerdo con  Techgrabyte:

"La inteligencia artificial es la mayor oportunidad comercial para empresas, industrias y naciones en las próximas décadas" y "aumentará el PIB mundial hasta en un 14% entre ahora y 2030", lo que significa que "los recién llegados de IA se encontrarán en una situación seria desventaja competitiva en los próximos años ".

AI puede analizar el comportamiento del consumidor y los patrones de búsqueda, y utilizar datos de plataformas de redes sociales y publicaciones de blog para ayudar a las empresas a comprender cómo los clientes encuentran sus productos y servicios.

Un ejemplo emocionante de IA en la práctica son los chatbots (más sobre eso más adelante). Mastercard creó un bot de mensajería de Facebook, que utiliza  software de procesamiento de lenguaje natural para descifrar lo que el cliente quiere y responder como si fuera una persona real, para automatizar el manejo de los pagos.

La inteligencia artificial pronto será la fuerza impulsora detrás de muchos servicios y, actualmente, ya la vemos implementada en áreas tales como:

  • 1.- Comunicación básica
  • 2.- Recomendaciones de productos
  • 3.- Creación de contenido
  • 4.- Personalización de correo electrónico
  • 5.- Transacciones de comercio electrónico

Las empresas que adopten IA en este año podrán reducir los costos de personal y acelerar el crecimiento, obteniendo una ventaja sobre sus competidores.

2) Publicidad programática

La publicidad programática significa usar IA para automatizar la compra de anuncios para que pueda dirigirse a audiencias más específicas. Las ofertas en tiempo real, por ejemplo, son un tipo de compra programática de anuncios. Esta automatización es mucho más eficiente y rápida, lo que significa mayores conversiones y menores costos de adquisición de clientes.

Está cambiando la cara de la publicidad digital tan rápidamente que, según eMarketer, el 86.2% de los anuncios digitales en los EE. UU. Serán programáticos para este año.

Según Irina Kovalenko de SmartyAds:

“La mayoría de las campañas publicitarias manuales basadas en búsquedas (incluso las realizadas con herramientas profesionales) tienen en cuenta tres o cuatro objetivos: la palabra clave, la hora del día y la ubicación. Tales herramientas, como las plataformas programáticas del lado de la demanda, pueden usar cientos de señales de orientación para individualizar la publicidad e incluso orientar de acuerdo con el estilo de vida o los hábitos de comportamiento cuando se integran con las plataformas de datos del cliente ".

3 ) Chatbots

Los chatbots continuarán siendo una parte importante del marketing digital en este año. Esta tecnología basada en inteligencia artificial utiliza mensajería instantánea para chatear en tiempo real, de día o de noche, con sus clientes o visitantes del sitio.

Las encuestas muestran que:

  • 1.- Los chatbots impulsarán el 85% del servicio al cliente  para este año
  • 1.- Los principales beneficios de los chatbots son el servicio las 24 horas (64%), las respuestas instantáneas a las consultas (55%) y las respuestas a preguntas simples (55%)
  • 1.- El 63% de los encuestados  prefiere enviar mensajes a un chatbot en línea para comunicarse con una empresa o marca
  • 1.- Para EL 2022, los chatbots ayudarán a las empresas a ahorrar más de $ 8 mil millones por año
  • 1.- El 80% de las empresas quieren chatbots para este año.

Muchos clientes prefieren interactuar con chatbots, ya que responden las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindan respuestas rápidamente, recuerdan con precisión su historial de compras completo y nunca pierden la paciencia. Estos asistentes virtuales ofrecen un excelente servicio al cliente al cumplir con las expectativas de los clientes y automatizar tareas repetitivas, lo que significa que puede concentrarse en un trabajo más importante.

Muchas marcas ya usan la tecnología de chatbot, incluida la marca de viaje compartido Lyft. Puede solicitar un viaje de Lyft por chat (Facebook Messenger y Slack) o por voz (Amazon Echo), y su chatbot le permitirá conocer la ubicación actual de su controlador.

Los pasajeros pueden usar la aplicación para elegir el tipo de viaje, hacer una solicitud, rastrear la ubicación del automóvil, enviar a sus amigos un estimado del tiempo de su llegada y realizar el pago.

Otras marcas que  utilizan con éxito la tecnología de chatbot  incluyen Whole Foods Market, Fandango, Sephora, Staples, The Wall Street Journal  y Pizza Hut.

4) Marketing conversacional

Con todo lo que se habla sobre los chatbots, la realidad del marketing moderno se vuelve clara: es más conversacional. La gente lo quiere así, y las marcas están reaccionando. Cuando los consumidores tienen una pregunta, el 82% quiere una respuesta "inmediata".

El marketing conversacional facilita una conexión individual en tiempo real entre los vendedores y los clientes.

A diferencia de las estrategias tradicionales, esta forma de comercialización ahora está disponible en múltiples canales, lo que permite a las marcas conocer a los clientes en sus términos: en los dispositivos, plataformas y horarios que mejor se adapten al cliente.

Según David Cancel, fundador y CEO de Drift:

“Los compradores de hoy esperan encontrar lo que están buscando ahora, no más tarde. Mientras nos preparamos para el futuro, será más importante que nunca que las empresas estén disponibles en un amplio espectro de canales, y para asegurarse de que se está comunicando de la manera que las personas prefieren comunicarse ".

En última instancia, el objetivo principal del marketing conversacional es mejorar la experiencia del usuario a través de un modelo basado en comentarios que fomenta un mayor compromiso y una mayor lealtad.

5 ) personalización

Si desea destacarse en este año, debe personalizar su marketing, y eso significa contenido personalizado, productos, correos electrónicos y más.

Considere estas estadísticas de personalización:

  • 1.- El 63% de los consumidores están muy molestos con las explosiones publicitarias genéricas
  • 2.- El 80% dice que es más probable que haga negocios con una empresa si ofrece experiencias personalizadas
  • 3.- El 90% afirma que considera que la personalización es atractiva

Kevin George de  EmailMonks afirma que " los correos electrónicos personalizados y activados basados ​​en el comportamiento son 3 veces mejores que los correos electrónicos por lotes".

Cuando desee estudiar ejemplos del poder de la personalización, es difícil pasar por alto Netflix y Amazon, con sus productos recomendados recomendados o títulos de películas.

Aquí hay algunas otras compañías que están utilizando con éxito la personalización  hoy:

  • 1.- EasyJet lanzó una campaña de correo electrónico basada en datos que utiliza el historial de viajes de los clientes con la aerolínea para crear historias personalizadas, que luego sugieren a dónde les gustaría viajar a continuación. Se han enviado alrededor de 12.5 millones de correos electrónicos únicos, que tuvieron una tasa de clics un 25% más alta que los correos no personalizados.
  • 1.- Cadbury ha creado una campaña de video personalizada que combina un sabor de leche láctea con los usuarios en función de los datos de su perfil de Facebook, incluida la edad, el interés y la ubicación. La campaña generó una tasa de clics del 65% y una tasa de conversión del 33,6%, lo que demuestra que el toque personal funciona.
  • 1.- Starbucks utiliza una aplicación móvil gamificada que se basa en datos como el historial de compras y la ubicación para ser lo más personal posible, permite a los clientes personalizar sus bebidas y alienta su uso posterior con su sistema de recompensas, que disparó sus ingresos a $ 2,56 mil millones.

6 ) Video Marketing

El video marketing es una de las tendencias de marketing más importantes, si no la más actual, y probablemente para los próximos 5-10 años. Estos números muestran la importancia de incorporar el video  en su estrategia de marketing digital en este año:

  • 1.- El 70% de los consumidores dice que ha compartido el video de una marca.
  • 1.- El 72% de las empresas dice que el video ha mejorado su tasa de conversión
  • 1.- El 52% de los consumidores dice que mirar videos de productos les da más confianza en las decisiones de compra en línea
  • 1.- El 65% de los ejecutivos visita el sitio web del vendedor y el 39% llama a un proveedor después de ver un video

El video es, con mucho, la forma más popular en que los clientes quieren aprender sobre nuevos productos.

Y no solo pienses en YouTube. Hay muchas maneras de generar un mayor compromiso con su video marketing, ya que puede hacer una publicación de video o comenzar una transmisión en vivo en Facebook, Instagram o LinkedIn.

Uno de los problemas a los que se han enfrentado los especialistas en marketing en los últimos años es el cambio creciente hacia los dispositivos móviles. Esas páginas de ventas y correos electrónicos de antaño se están desvaneciendo rápidamente porque simplemente son demasiado difíciles de leer en pequeñas pantallas móviles. Sin embargo, el video puede presentar la misma información en un formato que funciona perfectamente independientemente del dispositivo.

Si su sitio incluye video, es 50 veces más probable (¡50 veces!) Generar resultados de búsqueda orgánicos en comparación con el texto. ¿Por qué? Debido a que las personas encuentran el contenido de video más convincente, Google empuja las páginas que incluyen videos más altos en las clasificaciones.

Una de las mejores cosas del video marketing es que facilita el formateo de su contenido. Imagine que ha grabado un video para su canal de YouTube. En lugar de solo publicarlo en YouTube, también podría:

  • 1.- Transcríbalo para que tenga una versión de texto del video
  • 1.- Publique la transcripción en su blog debajo de un video incrustado de YouTube para obtener mejores clasificaciones
  • 1.- Cargue el video sin procesar con la transcripción como subtítulos en Facebook (los videos nativos de Facebook obtienen un porcentaje de participación  y participación mucho mayor que los videos compartidos de YouTube)
  • 1.- Convierta la transcripción en un artículo de blog independiente con una breve reescritura y la adición de estadísticas e imágenes relevantes
  • 1.- Ripea el audio solo y úsalo como un episodio de podcast
  • 1.- Use miniaturas de video en sus campañas de marketing por correo electrónico y la palabra "video" en las líneas de asunto para aumentar  las tasas de apertura en un 19%

Aquí hay algunas otras tendencias de video marketing que están ganando cada vez más fuerza:

  • 1.- El video en vivo  es particularmente popular entre una gran cantidad de empresas que lo usan para entrevistas, demostraciones de productos y visiones detrás de escena de la marca, como la vida en la oficina, cómo se hacen los productos, los eventos de la empresa, etc.
  • 1.- El video 1: 1  es cuando las empresas o los vendedores crean mensajes de video personalizados en lugar de hacer llamadas telefónicas o enviar correos electrónicos. Con el costo cada vez menor del equipo de película y las cámaras de teléfonos inteligentes de alta calidad, esto es más fácil que nunca.
  • 1.- Video SEO. YouTube y otros videos se muestran en los SERPs, por lo que la optimización de videos se está volviendo mucho más importante, como el uso de superposiciones de texto y subtítulos, además de su descripción, título y nombres de archivo. Consulta esta guía para obtener más información sobre YouTube SEO.
  • 1.- Contenido de video de 360 ​​grados. Esta tendencia hacia una experiencia más interactiva está en aumento: solo busque el símbolo circular en la esquina superior izquierda para comenzar a deslizar la imagen en movimiento hacia la izquierda o hacia la derecha mientras se reproduce, como este video 360˚ de Hong Kong Airlines (香港 航空).

7) Marketing de influencia

El marketing de influencia es un tipo de marketing de boca en boca que se enfoca en usar líderes clave para amplificar el mensaje de su marca a un mercado más grande. Los influenciadores pueden ser famosos conocidos, pero con mayor frecuencia son personalidades de Instagram o YouTube con un gran número de seguidores que pueden ayudar a difundir su negocio o producto a través de sus canales sociales.

Debido a que el marketing de influencia generalmente es más auténtico que la publicidad corporativa:

  • 1.- El 63% de los consumidores confían en las opiniones de los influenciadores sobre los productos mucho más de lo que las marcas dicen sobre sí mismos
  • 2.- El 58% de las personas ha comprado un nuevo producto en los últimos seis meses debido a la recomendación de un influencer

Por esta razón, Islandia, una popular cadena de supermercados británica, cambió de anuncios con celebridades a una campaña que presenta a madres de la vida real. Trabajando en equipo con la comunidad de YouTube Channel Mum, ahora trabaja con una serie de vloggers para promocionar sus productos de una manera más "auténtica". Y la investigación muestra que el 35% de las mamás confían en los videos en línea como el siguiente más que en los anuncios tradicionales.

El marketing de influencers no es solo una tendencia: un estudio de mediakix predice que el gasto publicitario en marketing de influencers podría llegar a los $ 10 mil millones para el próximo año.

El marketing de influencia también se verá afectado por la inteligencia artificial. Con cada año, AI está haciendo el proceso de encontrar los influenciadores correctos  para asociarse con más fácil y más rápido. Está ayudando a identificar a aquellos con un mejor compromiso, menos seguidores falsos y una mayor probabilidad de generar un retorno positivo de la inversión (ROI). Además, la inteligencia artificial está transformando el marketing de influencers de las siguientes maneras:

  • 1.- Reconocimiento de imágenes con ANN (Redes Neuronales Artificiales)
  • 1.- Determinación del rendimiento del influencer con PNL (procesamiento del lenguaje natural)
  • 1.- Prediciendo incentivos con ANN
  • 1.- Determinando la influencia de un influencer
  • 1.- Marcar publicaciones que no siguen las pautas de divulgación
  • 1.- Eliminación de compromisos falsos y bots de spam

8) Aplicaciones de mensajería social

Si crees que las aplicaciones de mensajería social son solo para enviar emojis a tus amigos, mira estos números:

  • 1.- 1.3 billones de usuarios mensuales están activos en Facebook Messenger
  • 2.- Cada mes se envían 10 mil millones de mensajes entre personas y empresas en Facebook Messenger
  • 3.- WhatsApp tiene 1,6 mil millones de usuarios activos  y 55 mil millones de mensajes  se envían todos los días
  • 4.- Las tres principales aplicaciones de mensajería social - WhatsApp, Facebook Messenger y WeChat  - tienen más usuarios combinados que Facebook o YouTube

Estas estadísticas muestran la popularidad de las aplicaciones de mensajería social, y dado que las personas pasan más tiempo enviándose mensajes entre sí, tiene sentido comercializar los productos y servicios de su empresa donde sus clientes potenciales están pasando el rato.

Las aplicaciones de mensajería social pueden ser muy útiles para enviar mensajes a los clientes directamente, ya que permiten la personalización y agregan valor a la experiencia del usuario. Además, las personas esperan que las empresas tengan presencia en las aplicaciones de mensajería porque es una forma directa y fácil de interactuar con ellas.

Las razones para que su marca use aplicaciones de mensajería  incluyen:

  • 1.- Cultivar contacto
  • 2.- Entregar información
  • 3.- Aumentar las ventas
  • 4.- Involucrar a las personas en los eventos.
  • 5.- Recuperar clientes potenciales
  • 6.- Brindar apoyo y asistencia.

9) Búsqueda visual

La búsqueda visual puede llevar la experiencia del usuario a un nivel totalmente nuevo: las personas pueden cargar una imagen para realizar una búsqueda y obtener resultados más específicos.

A) Lente Pinterest

No es sorprendente que Pinterest haya subido al carro de la búsqueda visual. Salieron con Lens, una herramienta de búsqueda visual que permite a los usuarios tomar una foto de un artículo para averiguar dónde comprarlo en línea, buscar productos similares o ver carteles de artículos relacionados.

Como dice Marketing Land, convierte la cámara de su teléfono en una barra de búsqueda.

Desde el lanzamiento de la versión beta, la lente de Pinterest ahora reconoce 2.500 millones de objetos de moda y hogar, ha inspirado más de 600 millones de búsquedas en las aplicaciones móviles y extensiones de navegador de Pinterest, y ha visto un aumento del 140% desde el día del lanzamiento.

Pinterest ha seguido actualizando su funcionalidad:

  • 1.- Presentaron Pincodes, una tecnología de tipo código QR que le permite encontrar inspiración mientras está de compras o hojeando sus revistas favoritas.
  • 2.- Lanzaron Lens Your Look para eliminar las conjeturas de la planificación del atuendo.
  • 3.- Se asociaron con marcas como Samsung para llevar la búsqueda visual a sus últimos teléfonos inteligentes y Target para permitir a los clientes buscar en su catálogo utilizando productos relacionados que ven en el mundo real.
  • 4.- Han automatizado completamente Shop the Look, una función que ayuda a los usuarios a comprar productos de compañías que trabajan con Pinterest, por lo que puedes, por ejemplo, comprar un par de jeans que ves en una imagen.
  • 5.- Lanzaron un montón de nuevas herramientas para ayudar a los comerciantes a vender sus productos, incluidos los Catálogos, que permiten a cualquier persona cargar y convertir todo su catálogo de productos en Pines que se pueden comprar.

Asegúrese de estar optimizando para la búsqueda visual, porque (no es sorprendente) que las principales categorías de búsqueda para Lens son:

  • 1.- Moda
  • 2.- Decoración del hogar
  • 3.- Arte
  • 4.- Comida
  • 5.- Productos
  • 6.- Animales
  • 7.- Trajes
  • 8.- Belleza
  • 9.- Vehículos
  • 10.- Viaje

B) Google Lens

Y Pinterest no es el único con búsqueda visual. Google Lens es un motor de búsqueda visual de Google, que reconoce objetos y puntos de referencia a través de una aplicación de cámara.

Esto es lo que puede hacer cuando toma una foto de los siguientes elementos:

  • 1.- Ropa y artículos para el hogar:  encuentre productos similares y dónde comprarlos.
  • 2.- Códigos de barras:  use un código de barras para encontrar información sobre un producto, como dónde comprarlo.
  • 3.- Tarjeta de visita:  guarde el número de teléfono o la dirección en un contacto.
  • 4.- Libro:  Obtenga un resumen y lea los comentarios.
  • 5.- Folleto o cartelera  del evento: agregue el evento a su calendario.
  • 6.- Punto de referencia o edificio:  vea hechos históricos, horas de operación y más.
  • 7.- Pintar en un museo:  lee sobre el artista y aprende más.
  • 8.- Planta o animal:  aprende sobre especies y razas.

Como  dice CNet, "Google Lens se está convirtiendo en lo que Google Glass nunca fue" cuando se trata de la realidad aumentada en tiempo real.

C) CamFind

CamFind es otra aplicación móvil de búsqueda visual que le permite buscar cualquier cosa desde su teléfono simplemente tomando una foto.

En lugar de escribir consultas en un motor de búsqueda, puede buscar directamente a través de imágenes para encontrar imágenes similares, comparaciones de precios, resultados de compras locales, etc. También puede tomar una foto de un póster de película y CamFind le mostrará información de películas, trailers, horarios y teatros locales.

D) Búsqueda visual de Bing

Y con Bing Visual Search, puede buscar un elemento específico dentro de una imagen sin tener que pasar por todos los aros actuales.

Por ejemplo, supongamos que está buscando inspiración para la decoración de la cocina y una imagen llama su atención. Hace clic en un resultado en miniatura para llegar a la "Vista detallada". La decoración general es excelente, pero estás particularmente interesado en esa lámpara de araña de aspecto agradable. ¿No te gustaría saber dónde puedes conseguir uno igual? Con Bing Visual Search, ahora puedes hacerlo.

Según las redes sociales de hoy:

  • 1.- El 62% de los Millennials están más interesados ​​en las capacidades de búsqueda visual que cualquier otra tecnología nueva.
  • 2.- Las imágenes se devuelven para el 19% de las consultas de búsqueda en Google
  • 3.- Hay más de 600 millones de búsquedas visuales en Pinterest cada mes

Los especialistas en marketing pueden obtener ventaja sobre los competidores al saltar sobre la tendencia de búsqueda visual en este año para atraer clientes y ofrecerles el producto perfecto.

10) Micro-Momentos

Un micro momento es "Un momento rico en intenciones cuando una persona recurre a un dispositivo para actuar según una necesidad: saber, ir, hacer o comprar".

Las personas generalmente toman decisiones instantáneas dentro de estos cuatro Micro-Momentos.

Para aprovechar los micro-momentos en este año, debe estar donde los consumidores están buscando información en el momento, o, como dice Google, los especialistas en marketing deben " estar allí, ser útiles, ser rápidos ".

La creciente popularidad de los micro-momentos significa que los especialistas en marketing deben repensar el embudo de marketing lineal que sigue un camino establecido: conciencia, consideración y decisión.

En este año y más allá, el viaje del cliente será más dinámico e impredecible, ya que debe responder a los rápidos cambios en los deseos de los consumidores. Después de todo, en la era móvil, las personas se han acostumbrado a la gratificación instantánea. Si piensan o hablan sobre algo, quieren aprender más, ver más y comprar más con solo unos pocos clics de un botón.

“Cuando actuamos de acuerdo con nuestras necesidades en el momento, nuestras expectativas son altas y nuestra paciencia es baja. Esto hace que la calidad, relevancia y utilidad del marketing sea más importante que nunca ”.

Para aprovechar al máximo los micro-momentos en este año, debe:

  • 1.- Identifique los momentos de "Quiero comprar" de sus consumidores
  • 2.- Estar allí en estos momentos de necesidad.
  • 3.- Entregar contenido relevante
  • 4.- Facilíteles la compra.
  • 5.- Mide cada momento que importa

11) Búsqueda por voz y altavoces inteligentes

El uso creciente de la búsqueda por voz ha hecho que sea importante para las empresas repensar sus estrategias de marketing digital en este año. Considere estos números:

  • 1.- El 50% de todas las búsquedas se realizarán por voz para este año
  • 2.- El 55% de todos los hogares estadounidenses tendrán un altavoz inteligente para 2022
  • 3.- El 72% de las personas que poseen altavoces activados por voz dicen que sus dispositivos se usan como parte de sus rutinas diarias
  • 4.- La compra por voz aumentará a $ 40 mil millones en 2022, frente a los $ 2 mil millones actuales
  • 5.- Los envíos mundiales de  altavoces inteligentes casi se triplicaron entre el primer trimestre de 2018 y el segundo trimestre de 2019, pasando de 9.36 millones de unidades a 26.1 millones de unidades.

En general, las personas esperan utilizar la búsqueda por voz mucho más en el futuro.

La búsqueda por voz juega un papel importante al proporcionar toda la información relevante que las personas buscan a través del contenido de audio. La inteligencia artificial se está volviendo más inteligente y la cantidad de errores cometidos por asistentes de voz como Alexa, Siri y Google se ha reducido enormemente.

Como dice Digital Marketing Institute:

"Adoptar una estrategia de búsqueda por voz no se trata solo de seguir siendo relevante, sino también de crear una experiencia única y optimizada para el cliente que fomente las relaciones y genere lealtad a la marca".

Muchas marcas ya están incluyendo la búsqueda por voz en sus estrategias de marketing digital para entregar contenido basado en valores de manera efectiva a sus clientes:

  • 1.- Patrón Tequila ayuda a los consumidores a acceder a recetas de cócteles personalizadas
  • 1.- Domino’s permite a los amantes de la pizza ordenar desde la comodidad de su sofá sin tener que levantar el teléfono o incluso hacer un pedido en línea.
  • 1.- Los usuarios de PayPal pueden contratar a Siri para enviar dinero a amigos, familiares o empresas
  • 1.- Nestlé creó una habilidad que proporciona instrucciones de voz mientras cocinas
  • 1.- Campbell tiene una habilidad que ayuda a los consumidores hambrientos a elegir y cocinar recetas

El Asistente de Google tiene 2,000 " acciones " y Alexa tiene 30,000 " habilidades ", que son funciones que permiten a estos asistentes de voz reaccionar muy específicamente a los comandos y consultas de los usuarios.

Y tenga en cuenta que no solo más compañías producirán contenido de audio con la esperanza de ganar conciencia de marca (por lo que usted también debería hacerlo), sino que es probable que los anuncios sigan su camino a continuación. Eso significa que Alexa le dirá la respuesta a su pregunta junto con una "palabra de su patrocinador".

Para toda la tecnología de voz, recuerde escribir en un tono de conversación, centrarse en obtener fragmentos destacados en Google y pensar en las palabras clave que las personas hablarán en lugar de escribir.

La optimización para la búsqueda por voz es una excelente manera de difundir el conocimiento de la marca, pero ¿cómo se convertirá eso en ventas? Bueno, en este año, veremos que más empresas intentan aprovechar este potencial, experimentando con nuevas ideas para usar altavoces inteligentes como un canal lucrativo para impulsar las ventas.

En este momento, Jetson es uno de los primeros corredores en el espacio de comercio de voz, lo que permite a las personas usar sus dispositivos habilitados para voz para realizar compras.

La clave para que las empresas se den cuenta es que la búsqueda por voz no es otro canal para forzar la mensajería y las ventas. En cambio, los especialistas en marketing deben desarrollar un enfoque único para la interacción con el consumidor, y este canal debe ser parte de una experiencia de marca más amplia y conectada.

12) Historias de redes sociales

Primero, Snapchat  salió con el concepto de "My Story", luego  se introdujeron las historias de Instagram  y Facebook, y luego YouTube presentó su propio formato de historia: Reels.

Dado que este tipo de historias desaparecen después de un período de tiempo establecido, esta es una gran oportunidad para que los especialistas en marketing hagan un buen uso de FOMO (miedo a perderse).

Los beneficios de usar historias de redes sociales  incluyen:

  • 1.- Mayor conocimiento de la marca.
  • 2.- Compromiso constante con los seguidores
  • 3.- Rentabilidad
  • 4.- Aumento del tráfico a su página web.
  • 5.- Oportunidad de llegar a audiencias más jóvenes.

Inspírate con algunas de estas formas de usar historias de redes sociales:

  • 1.- Usa encuestas en las historias de Instagram
  • 2.- Agregue enlaces a sus historias de redes sociales
  • 3.- Aprovecha los geofiltros de Snapchat
  • 4.- Agregar etiquetas de ubicación
  • 5.- Agrega menciones para otras marcas y tus fanáticos
  • 6.- Prueba el video en vivo al crear historias
  • 7.- Invite a los seguidores a explorar más con un llamado a la acción claro

13) Notificaciones push del navegador

Las notificaciones push están en aumento, con el 85% de las tiendas en línea que las usan en 2019. Considere estas otras estadísticas:

  • 1.- Al menos el doble de personas se registran para recibir notificaciones push web en comparación con un boletín informativo.
  • 1.- Solo el 10% de los mejores especialistas en marketing por correo eleCTRónico pueden lograr una tasa de suscripción al boletín que coincida con el rendimiento de la inserción web.
  • 1.- 6.4 horas es el tiempo promedio que transcurre antes de que el destinatario abra un boletín informativo. En el caso de la inserción web, el destinatario verá el mensaje inmediatamente.

Las actualizaciones del GDPR (Reglamento general de protección de datos) y los filtros más estrictos han afectado la potencia del marketing por correo eleCTRónico. Además, el público más joven favorece otros métodos de comunicación y prefiere lidiar con menos puntos de contacto al involucrar a las marcas.

Como parte de la apuesta por involucrar a los usuarios en múltiples canales, las notificaciones push del navegador son algo que verá que cada vez más marcas adopten en este año, y se están volviendo más sofisticadas y personalizadas. De hecho, el uso de notificaciones push personalizadas aumenta las conversiones:

  • 1.- Tasa de apertura del 7% para mensajes push segmentados en comparación con una tasa de apertura del 3% para mensajes de difusión genéricos (una mejora del doble)
  • 2.- El 54% de los usuarios se convierten de una notificación push segmentada, en comparación con solo el 15% para los mensajes de difusión (una mejora 3x)

Las notificaciones desencadenadas por el comportamiento se utilizan para volver a involucrar a las personas que han mostrado interés pero no lograron realizar la conversión, y para recuperar los ingresos de los carritos de compras abandonados.

Las notificaciones pueden incluso incluir imágenes y CTA  para maximizar las tasas de conversión de tales esfuerzos.

14) El marketing de contenidos continúa dominando el SEO

En noviembre de 2019, Google lanzó algunas actualizaciones importantes a su algoritmo de búsqueda. Las actualizaciones incluyeron el nuevo sistema BERT, que está diseñado para ayudar a Google en sus esfuerzos por comprender el lenguaje natural que las personas usan en sus consultas de búsqueda.

El consejo de John Mueller de Google es que "en lugar de perseguir las últimas tendencias de SEO, es más importante asegurarse de que un sitio tenga velocidades rápidas, enlaces útiles y contenido bien escrito".

De hecho, el marketing de contenidos es tan importante que el 88% de los vendedores de contenido B2B están de acuerdo en que la creación de contenido hace que su audiencia vea a su organización como un recurso creíble y confiable.

Estadísticas del Content Marketing Institute:

  • 1.- El marketing de contenidos cuesta un 62% menos que el marketing saliente y genera el triple de clientes potenciales.
  • 2.- El marketing de contenidos tiene costos iniciales más bajos y beneficios a largo plazo más profundos que la búsqueda paga.
  • 3.- 615 millones de dispositivos ahora usan bloqueadores de anuncios, lo que significa que sus anuncios no están siendo vistos por tanta gente.
  • 4.- Las pequeñas empresas con blogs generan un 126% más de clientes potenciales que aquellos sin blogs.
  • 5.- El marketing de contenidos tiene tasas de conversión 6 veces más altas que otros métodos.

Incluso en medio de toda la innovación, el marketing de contenidos sigue
siendo una forma confiable y poderosa de atraer nuevos clientes a
su sitio y construir relaciones con ellos de manera real y
cuantificable que brinde valor a largo plazo para su negocio.

Dado que Google continúa valorando los artículos bien investigados y actualizados regularmente, muchas empresas líderes continuarán invirtiendo fuertemente en marketing de contenido durante este año.

15) Prueba de división SEO A / B

El marketing moderno se trata de pruebas y análisis. Al utilizar las pruebas divididas A / B, puede aislar las variables en su campaña e identificar fácilmente qué versiones están generando los resultados que necesita. Esta forma de prueba ofrece a los especialistas en marketing un enfoque metódico para realizar cambios efectivos en su contenido.

Las plataformas como ClickFlow sugieren páginas con potencial SEO sin explotar: un recuento de impresiones alto pero un porcentaje de clics (CTR) bajo, que luego puede mejorar para aumentar el tráfico, clientes potenciales y, por supuesto, conversiones.

ClickFlow le permite establecer un valor de CTR objetivo, luego sirve páginas junto con un informe de palabras clave que enumera las palabras clave que su página ya está clasificando por ahora. Mejor aún, sugiere nuevas palabras clave valiosas a las que debe apuntar para obtener más tráfico.

Dentro de la aplicación, realiza cambios en el título, la meta descripción, la etiqueta del título y el contenido del cuerpo, que se reflejan automáticamente en su sitio.

Elija su CTR objetivo:

Ejecute el experimento durante al menos 15 días y ClickFlow le mostrará cuántos clics más está obteniendo, y los ingresos adicionales que obtiene de las mejoras.

Las pruebas de división SEO A / B exprimen la mayor parte del jugo de SEO de su sitio y le brindan información sobre las variables que mueven la aguja. Con esta estrategia y las herramientas adecuadas, incluso un pequeño presupuesto puede generar un gran ROI.

16) Comercio social y publicaciones comprables

Con el comercio electrónico y las redes sociales creciendo a un ritmo alarmante, no es de extrañar que las marcas estén usando los dos juntos para maximizar las oportunidades de ventas.

En marzo de 2019, Instagram presentó Instagram Checkout, que permite a los usuarios completar su compra desde Instagram.

Las marcas de comercio electrónico esperan que esto reduzca el riesgo de que los clientes abandonen su compra porque tienen que cambiar de aplicación o iniciar sesión en una tienda desconocida.

A estas alturas ya has oído que Instagram está ocultando Me gusta, y con todo el alboroto, pensarías que la aplicación para compartir fotos estaba en declive. Piensa otra vez.

Las redes sociales son parte integral del marketing digital, y las plataformas visuales como Instagram son oro para los vendedores. Mejor aún, el comercio visual está despegando a medida que más consumidores están dispuestos a comprar productos a través de anuncios que ven en sus feeds.

Instagram informa que la plataforma tiene mil millones de usuarios, y el 90% de ellos ya siguen marcas de compras activas, y muchos visitan estos perfiles diariamente. Entonces, ¿qué mejor manera de aprovechar este enorme potencial que usando publicaciones comprables ?

Las marcas de comercio electrónico pueden crear y publicar anuncios interactivos que permiten a los usuarios hacer clic y comprar con facilidad. Instagram cree que esto facilitará que las empresas lleguen a nuevos clientes potenciales, ya que acortará efectivamente el embudo de ventas, brindando a los consumidores el acceso instantáneo que desean.

17) Contenido interactivo

Hablando de acceso instantáneo, eso nos lleva a una de las tendencias de marketing digital de más rápido crecimiento en los últimos tiempos: contenido interactivo.

En este año, estamos destinados a ver un cambio del contenido tradicional basado en texto a contenido dinámico y atractivo que ofrezca a los usuarios una experiencia inmersiva. Por ejemplo, piense en:

  • 1.- Cuestionarios y encuestas
  • 2.- Calculadoras integradas
  • 3.- Anuncios de realidad aumentada
  • 4.- Videos de 360 ​​grados

Aquí hay un buen ejemplo de un video 360 VR:

1 8 )  Comercialización O mnichannel

El marketing omnicanal fue una de las palabras de moda de 2019. Si bien la frase ahora puede parecer un poco desgastada, la estrategia es tan madura y relevante como siempre en este año.

El  marketing omnicanal es el proceso de marketing en múltiples plataformas (como redes sociales, aplicaciones, correo electrónico y blog) para que pueda conectarse con clientes potenciales en más puntos de contacto. Cuando realiza un marketing omnicanal correcto, puede ofrecer una experiencia de usuario mejorada y un mensaje de marca coherente que impulsa a las personas a la acción.

Para mantenerse a la vanguardia, las marcas deben presentar una voz y un mensaje uniformes y coherentes en todos los medios disponibles, incluidos escaparates físicos, canales de redes sociales, en línea, en catálogos y en cualquier otro lugar que pueda imaginar. Todos los canales deben estar vinculados en una estrategia integral para obtener los mejores resultados.

Las estadísticas muestran que las marcas que usan tres o más canales en un flujo de trabajo de automatización pueden generar excelentes resultados:

  • 1.- Tasa de participación: 18.96% en omnicanal frente a 5.4% en un solo canal
  • 2.- Frecuencia de compra: 250% mayor en omnicanal frente a canal único
  • 3.- Valor de pedido promedio: 13% más por pedido en omnicanal frente a un solo canal
  • 4.- Tasas de retención de clientes: 90% más altas para omnicanal frente a canal único

Con compañías SaaS cada vez más sofisticadas que proporcionan las herramientas para administrar múltiples canales de manera más eficiente, es cada vez más fácil administrar una estrategia omnicanal, aunque puede ser un desafío.

Los usuarios exigen personalización y desean poder navegar por una tienda física, ver productos en las redes sociales y comprar en línea. Y si no está a la altura de sus demandas, alguien más se encargará de eso.

Esta es otra área en la que la inteligencia artificial y el big data juegan un papel importante al ayudar a las marcas a comprender mejor el comportamiento del consumidor y personalizarlo a nivel individual a escala. Entrar en la cabeza del viaje de compra de su cliente ideal es clave para llevar a cabo un enfoque omnicanal efectivo.

19) Realidad aumentada (AR) y tecnologías inmersivas

Gartner predice que para 2022, el 70% de las empresas experimentarán con tecnologías inmersivas y el 25% se habrá desplegado en producción.

Si bien la realidad virtual (VR) hace mucho ruido y entusiasma a todos con grandes ideas de ciencia ficción, AR es mucho más implementable desde el punto de vista del marketing. Los expertos predicen que AR continuará superando a la realidad virtual  en términos de participación de mercado.

Las marcas utilizan cada vez más esta tecnología para mejorar la experiencia del consumidor y aumentar las ventas.

ModiFace, recientemente adquirido por L'Oreal, produce aplicaciones de AR para marcas. Sephora Virtual Artist, un impresionante ejemplo de la tecnología de ModiFace, le permite ver cómo se verán en su rostro los diferentes colores de varias formas de maquillaje, sin tener que ir a una tienda y aplicarlo físicamente.

E IKEA tiene su propia aplicación AR llamada IKEA Place,  que le permite tomar una foto de una habitación en su hogar con la cámara de su teléfono inteligente (con solo iOS 11.0.1 por ahora) para "probar" los muebles de IKEA. Puede mover los muebles y ver cómo se ve desde diferentes ángulos.

Con AR mejorando rápidamente, veremos una gran aceptación en las marcas que encuentren aplicaciones útiles para la tecnología en el futuro.

20) Análisis predictivo y aumentado

El análisis predictivo es la práctica de utilizar la minería de datos, el modelado predictivo y el aprendizaje automático para identificar patrones e intentar predecir el futuro. Se está volviendo cada vez más sofisticado y generalizado en muchas industrias.

En términos de tendencias de marketing digital, veremos mucho más de esto, ya que se está utilizando en la calificación avanzada de clientes potenciales, así como para la segmentación y la personalización individual, lo que ayuda a los especialistas en marketing a reducir la rotación y mejorar la lealtad de los clientes.

Un ejemplo de ello es Amazon Assistant, una extensión de Chrome del gigante minorista que permite a los usuarios permitir que las recomendaciones de productos de Amazon se extiendan más allá del sitio web para hacer ofertas personalizadas mientras navegan en otra parte de la web.

Augmented Analytics, por otro lado, utiliza el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural (PNL) para automatizar la preparación de datos y permitir el intercambio de datos.

Como dice Bonnie D. Graham, presentadora del podcast de Game-Changers Business.

"Cuando la analítica predictiva utiliza el aprendizaje automático para predecir
lo que sucederá, la analítica aumentada utiliza la inteligencia artificial
para impulsar la inteligencia humana con el por qué, para que podamos
trabajar de manera más rápida e inteligente en conjuntos de datos
cada vez más grandes".

Gartner predice que para este año más del 40% de las tareas de ciencia de datos estarán automatizadas, lo que significa que la comprensión de las enormes cantidades de grandes datos que las empresas están recolectando permitirá una toma de decisiones mejor y más personalizada y, por lo tanto, una mayor productividad.

21) Crecimiento de Geo-Fencing

Si bien la idea de comercializar a las personas en función de su ubicación no es nada nuevo, esperamos un aumento en el uso de geo-cercas (este mercado crecerá a $ 2.4 mil millones para 2023  ) junto con el aumento del uso de dispositivos móviles.

Geo-fencing permite la orientación en tiempo real en función de la ubicación del usuario. Un área objetivo se define como, por ejemplo, dentro de una milla de un restaurante, y cuando un usuario entra o sale de esta área, recibe una notificación automática, un mensaje de texto u otra forma de comunicación de marketing.

La investigación muestra que de las personas que abren una notificación push, el 54% de los usuarios se convierten de push segmentado en  comparación con solo el 15% de los mensajes de difusión. Y el 52% de los usuarios habilita la mensajería push en sus aplicaciones.

76, una compañía de gas estadounidense, utilizó Waze para marcar sus estaciones de servicio en un mapa de California. A medida que los conductores se acercaban, aparecía un logotipo en su mapa que les mostraba dónde detenerse para el combustible y les ofrecía la entrada a una competencia si se llenaban. Su campaña "Tank 5" resultó en una tasa de navegación del 6.5% a las estaciones de combustible.

Para las industrias que necesitan convertir a los usuarios digitales en clientes físicos, la geovalla será cada vez más importante en su estrategia de marketing.

22) Aplicaciones web progresivas (PWA)

Las aplicaciones web progresivas son esencialmente sitios web que funcionan como aplicaciones móviles. Ofrecen la funcionalidad de una aplicación móvil nativa: tiempos de carga rápidos, notificaciones automáticas, trabajo fuera de línea, uso de hardware del dispositivo, etc., sin limitarse a una sola plataforma (que en realidad significa Android o iOS).

Esto permite a los equipos de desarrollo crear aplicaciones web para cualquier dispositivo que funcione igual que una aplicación móvil.

Para este año, se espera que el número de usuarios de teléfonos inteligentes alcance los 2,87 mil millones. Con el aumento total de páginas vistas en dispositivos móviles año tras año en casi un 50% en todo el mundo, los  dispositivos móviles son más cruciales que nunca para su estrategia digital.

Las PWA se volverán cada vez más frecuentes a medida que la revolución móvil continúe a un ritmo constante.

23) Contenido generado por el usuario (UGC)

El contenido generado por el usuario (UGC) es un recurso potente para los vendedores que desean aprovechar los mercados Millennial y Gen Z. Puede alentar a su audiencia a compartir contenido único ofreciéndoles un incentivo, como un descuento, o incluso asociarse con ellos por una buena causa.

Aerie, una compañía de ropa para mujeres, "se comprometió a dejar de retocar fotos de modelos en sus trajes de baño. Y por cada usuario de Instagram que publicó una foto sin editar de sí mismos en traje de baño (usando el hashtag #AerieReal, por supuesto), Aerie ahora dona $ 1 a la Asociación Nacional de Trastornos de la Alimentación (NEDA) ".

Esta sencilla estrategia de UGC puede aumentar rápidamente la participación de la marca e impulsar las tasas de conversión a medida que más personas descubren su marca y sus productos y servicios.

Las personas confían en otros como ellos mucho más de lo que confían en las empresas. De hecho, una encuesta encontró que el 90% de los compradores informaron que UGC influyó en su decisión de comprar más que cualquier otra forma de publicidad, con un sorprendente 97% de los jóvenes de 18 a 29 años que dijeron que tenía una "influencia extrema".

UGC puede ser tan básico como los comentarios y testimonios de blog o puede tomar la forma de publicaciones de blog, imágenes y videos creados por los usuarios. Todo el canal de YouTube de GoPro está dedicado a UGC, y muestra videos de alta calidad producidos por sus clientes utilizando sus resistentes cámaras portátiles. El canal actualmente está empujando a 8 millones de suscriptores.

Recientemente, GoPro creó un concurso de UGC con el hashtag #MillionDollarChallenge en el que sus clientes crearon y compartieron videos, ¡ y participaron 25,000 personas!

24) Tecnología Blockchain

Según lo definido por Blockgeeks:

"Una cadena de bloques es, en el más simple de los términos, una serie de registros de datos inmutables con marca de tiempo  que es administrada por un grupo de computadoras que no son propiedad de una sola entidad. Cada uno de estos bloques de datos (es decir, bloque) está  asegurado y unido entre sí utilizando principios criptográficos (es decir, cadena) ".

Sin embargo, los usos de blockchain son mucho más amplios que solo el mundo financiero; Esta tecnología también está haciendo olas en el mundo del marketing digital. Blockchain elimina el intermediario de marketing digital, genera confianza mediante la transparencia, impulsa la responsabilidad pública y ofrece beneficios para la marca.

Pero en este año y más allá, veremos estas tendencias en blockchain:

  • 1.- Seguimiento de compras de medios
  • 2.- Manejo de impresiones sociales
  • 3.- Verificación de identidades en línea
  • 4.- Elevar la transparencia
  • 5.- Proteger datos personales
  • 6.- Orientación precisa
  • 7.- Autenticación y procedencia

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