Ecommerce Costa Rica Curso para saber ventajas sobre el Retail

Cuando lea las ventajas del comercio electrónico, tendrás más preguntas como:
¿Por qué mi empresa debe tener un sitio web de e-commerce? ¿cuáles son las estrategias?

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Cuando lea la siguiente lista de ventajas del comercio electrónico para empresas y clientes, tendrás la sensación de que el comercio electrónico es el santo grial del comercio minorista y aín mejor, si tomás el Curso de Creación de E-commerce Costa Rica, podrás aplicar los conicimientos de forma inmediata.

1.- Superar las limitaciones geográficas

Si tiene una tienda física, está limitado por el área geográfica que puede atender. Con un sitio web de comercio electrónico, el mundo entero es su área de juegos. Además, la llegada del comercio móvil, es decir, el comercio electrónico en dispositivos móviles, ha disuelto todas las limitaciones restantes de la geografía.

2.- Obtenga nuevos clientes con visibilidad de motor de búsqueda

La venta física se basa en la marca y las relaciones. Además de estos dos controladores, el comercio minorista en línea también está impulsado por el tráfico de los motores de búsqueda. No es inusual que los clientes sigan un enlace en los resultados de los motores de búsqueda y lleguen a un sitio web de comercio electrónico del que nunca hayan oído hablar. Esta fuente adicional de tráfico puede ser el punto de inflexión para algunas empresas de comercio electrónico.

3.- Costos mas bajos

Uno de los aspectos positivos más tangibles del comercio electrónico es el bajo costo. Una parte de estos costos reducidos podría transferirse a los clientes en forma de precios con descuento. Estas son algunas de las formas en que los costos pueden reducirse con el comercio electrónico:

  • - Publicidad y marketing: el tráfico de motores de búsqueda orgánicos, el pago por clic y el tráfico de redes sociales son algunos de los canales de publicidad que pueden ser rentables.
  • - Personal: la automatización de los procesos de pago, facturación, pagos, gestión de inventario y otros procesos operativos reduce la cantidad de empleados necesarios para ejecutar una configuración de comercio electrónico.
  • - Bienes raíces: este es obvio. Un comerciante de comercio electrónico no necesita una ubicación física prominente.

4.- Localice el producto más rápido

Ya no se trata de empujar un carrito de compras hacia el pasillo correcto o buscar el producto deseado. En un sitio web de comercio electrónico, los clientes pueden hacer clic a través de una navegación intuitiva o usar un cuadro de búsqueda para limitar su búsqueda de productos de inmediato. Algunos sitios web recuerdan las preferencias de los clientes y las listas de compras para facilitar la compra repetida.

5.- Eliminar el tiempo de viaje y el costo

No es inusual que los clientes viajen largas distancias para llegar a su tienda física preferida. El comercio electrónico les permite visitar la misma tienda virtualmente, con solo unos pocos clics del mouse.

Proporcionar compras comparativas

El comercio electrónico facilita la comparación de compras. Existen varios servicios en línea que permiten a los clientes navegar por múltiples comerciantes de comercio electrónico y encontrar los mejores precios.

Habilitar ofertas, gangas, cupones y compras grupales

Aunque existen equivalentes físicos para ofertas, gangas, cupones y compras grupales, las compras en línea lo hacen mucho más conveniente. Por ejemplo, si un cliente tiene un cupón de descuento profundo para Turquía en una tienda física y papel higiénico en otra, es posible que no pueda aprovechar ambos descuentos. Pero el cliente podría hacerlo en línea con unos pocos clics del mouse.

Proporcionar abundante información

Existen limitaciones en la cantidad de información que se puede mostrar en una tienda física. Es difícil equipar a los empleados para responder a los clientes que requieren información en todas las líneas de productos. Los sitios web de comercio electrónico pueden hacer que la información adicional esté fácilmente disponible para los clientes. La mayor parte de esta información es proporcionada por proveedores y no cuesta nada crearla o mantenerla.

Crear comunicación dirigida

Utilizando la información que proporciona un cliente en el formulario de registro y colocando cookies en la computadora del cliente, un comerciante de comercio electrónico puede acceder a mucha información sobre sus clientes. A su vez, se puede usar para comunicar mensajes relevantes. Un ejemplo: si está buscando un determinado producto en Amazon.com, se le mostrarán automáticamente listados de otros productos similares. Además, Amazon.com puede enviarle un correo electrónico sobre productos relacionados.

Permanecer abierto todo el tiempo

Los horarios de las tiendas son ahora 24/7/365. Los sitios web de comercio electrónico pueden funcionar todo el tiempo. Desde el punto de vista del comerciante, esto aumenta el número de pedidos que reciben. Desde el punto de vista del cliente, una tienda "siempre abierta" es más conveniente.

Crear mercados para productos de nicho

Los compradores y vendedores de productos especializados pueden tener dificultades para ubicarse en el mundo físico. En línea, solo es cuestión de que el cliente busque el producto en un motor de búsqueda. Un ejemplo podría ser la compra de piezas obsoletas. En lugar de destrozar equipos antiguos por falta de repuestos, hoy podemos localizar piezas en línea con gran facilidad.

¿Está convencido de que su negocio podría beneficiarse de las maravillas del comercio electrónico?

Obtenga nuevos clientes con visibilidad de motor de búsqueda

La venta física se basa en la marca y las relaciones. Además de estos dos controladores, el comercio minorista en línea también está impulsado por el tráfico de los motores de búsqueda. No es inusual que los clientes sigan un enlace en los resultados de los motores de búsqueda y lleguen a un sitio web de comercio electrónico del que nunca hayan oído hablar. Esta fuente adicional de tráfico puede ser el punto de inflexión para algunas empresas de comercio electrónico.

Costos mas bajos

Uno de los aspectos positivos más tangibles del comercio electrónico es el bajo costo. Una parte de estos costos reducidos podría transferirse a los clientes en forma de precios con descuento. Estas son algunas de las formas en que los costos pueden reducirse con el comercio electrónico:

  • - Publicidad y marketing: el tráfico de motores de búsqueda orgánicos, el pago por clic y el tráfico de redes sociales son algunos de los canales de publicidad que pueden ser rentables.
  • - Personal: la automatización de los procesos de pago, facturación, pagos, gestión de inventario y otros procesos operativos reduce la cantidad de empleados necesarios para ejecutar una configuración de comercio electrónico.
  • - Bienes raíces: este es obvio. Un comerciante de comercio electrónico no necesita una ubicación física prominente.

Localice el producto más rápido

Ya no se trata de empujar un carrito de compras hacia el pasillo correcto o buscar el producto deseado. En un sitio web de comercio electrónico, los clientes pueden hacer clic a través de una navegación intuitiva o usar un cuadro de búsqueda para limitar su búsqueda de productos de inmediato. Algunos sitios web recuerdan las preferencias de los clientes y las listas de compras para facilitar la compra repetida.

Eliminar el tiempo de viaje y el costo

No es inusual que los clientes viajen largas distancias para llegar a su tienda física preferida. El comercio electrónico les permite visitar la misma tienda virtualmente, con solo unos pocos clics del mouse.

Proporcionar compras comparativas

El comercio electrónico facilita la comparación de compras. Existen varios servicios en línea que permiten a los clientes navegar por múltiples comerciantes de comercio electrónico y encontrar los mejores precios.

Habilitar ofertas, gangas, cupones y compras grupales

Aunque existen equivalentes físicos para ofertas, gangas, cupones y compras grupales, las compras en línea lo hacen mucho más conveniente. Por ejemplo, si un cliente tiene un cupón de descuento profundo para Turquía en una tienda física y papel higiénico en otra, es posible que no pueda aprovechar ambos descuentos. Pero el cliente podría hacerlo en línea con unos pocos clics del mouse.

Proporcionar abundante información

Existen limitaciones en la cantidad de información que se puede mostrar en una tienda física. Es difícil equipar a los empleados para responder a los clientes que requieren información en todas las líneas de productos. Los sitios web de comercio electrónico pueden hacer que la información adicional esté fácilmente disponible para los clientes. La mayor parte de esta información es proporcionada por proveedores y no cuesta nada crearla o mantenerla.

Crear comunicación dirigida

Utilizando la información que proporciona un cliente en el formulario de registro y colocando cookies en la computadora del cliente, un comerciante de comercio electrónico puede acceder a mucha información sobre sus clientes. A su vez, se puede usar para comunicar mensajes relevantes. Un ejemplo: si está buscando un determinado producto en Amazon.com, se le mostrarán automáticamente listados de otros productos similares. Además, Amazon.com puede enviarle un correo electrónico sobre productos relacionados.

Permanecer abierto todo el tiempo

Los horarios de las tiendas son ahora 24/7/365. Los sitios web de comercio electrónico pueden funcionar todo el tiempo. Desde el punto de vista del comerciante, esto aumenta el número de pedidos que reciben. Desde el punto de vista del cliente, una tienda "siempre abierta" es más conveniente.

Crear mercados para productos de nicho

Los compradores y vendedores de productos especializados pueden tener dificultades para ubicarse en el mundo físico. En línea, solo es cuestión de que el cliente busque el producto en un motor de búsqueda. Un ejemplo podría ser la compra de piezas obsoletas. En lugar de destrozar equipos antiguos por falta de repuestos, hoy podemos localizar piezas en línea con gran facilidad.

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Gustavo Guardado Roa
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