Consejos de marketing de Facebook para su E Commerce

Consejos de marketing de Facebook para su E Commerce

Incluya siempre una llamada a la acción. Si desea que
su audiencia haga algo, no deje que ellos lo resuelvan.

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marketing digital

 

Cargar videos de productos. Comparte promociones de la tienda online. Anunciar nuevos productos. Publicar durante las horas punta. Optimiza tu contenido. Muestre su marca. Muestre más pruebas sociales. Los períodos de atención son cortos. Como resultado, una estrategia de marketing de Facebook eficaz es ejecutar anuncios de carrusel de múltiples productos.

¿Qué significa comercio electrónico?

El comercio electrónico o el comercio electrónico (a veces escrito como comercio electrónico) es un modelo de negocio que permite a las empresas y a las personas comprar y vender cosas a través de Internet.

¿Cuál es el papel de Facebook en el comercio electrónico?

Facebook es una fuente inagotable de publicidad y bienes virtuales con 500 millones de personas que utilizan el servicio para comunicarse y compartir información con sus amigos. Hasta el momento, el mayor uso de Facebook en el comercio electrónico ha sido dirigir el tráfico a sus sitios web a través de anuncios o mediante la publicación de ofertas o productos nuevos en Facebook.

¿Cómo publicito con comercio electrónico en Facebook?

  • 1. Utilice imágenes impresionantes en sus anuncios
  • 2. Obtenga Facebook Pixel para su sitio web
  • 3. Utilice el campo de intereses para dirigirse a sus fanáticos acérrimos
  • 4. Cree una audiencia personalizada para las personas que ya vieron su página de producto.
  • 5. Abandono del carrito de destino
  • 6. Realice ventas adicionales a sus clientes actuales
  • 7. Cree programas de referencia
  • 8. Promociona tu contenido
  • 9. Cree y diríjase a una audiencia similar
  • 10. Organiza un concurso
  • 11. Crea una oferta
  • 12. Ofrezca descuentos o cupones directamente a sus fans de Facebook.
  • 13. Cree una galería de productos en Facebook
  • 14. Utilice textos atractivos y atractivos en sus anuncios
  • 15. Utilice palabras que provoquen clics
  • 16. Cree anuncios de Facebook que fomenten las suscripciones por correo electrónico
  • 17. Cree imágenes de desplazamiento en sus anuncios
  • 18. Cree anuncios de video para captar la atención
  • 19. Comience a incorporar videos en vivo en sus anuncios de Facebook.
  • 20. Incorporar un llamado a la acción

¿Cómo es Facebook bueno para el marketing?

Una página de Facebook es una excelente herramienta de marketing gratuita para empresas. Estas páginas permiten que las empresas se identifiquen, no solo a través de una lista de ofertas de productos y servicios, sino también al compartir enlaces, imágenes y publicaciones en una página personalizable para dar una mejor idea de la personalidad y el carácter de una empresa.

¿Cómo promociono mi tienda de comercio electrónico?

  • 1. Venda sus productos
  • 2. Integra Instagram
  • 3. Reducir los carritos abandonados
  • 4. Lanza una tienda en Facebook
  • 5. Capte más suscriptores de correo electrónico
  • 6. Mejore sus campañas de correo electrónico
  • 7. Envía correos electrónicos recordatorios de la lista de deseos
  • 8. Facilite a sus clientes la obtención de lo que desean
  • 9. Involucre a los visitantes de la tienda en línea con chat en vivo
  • 10. Anticipa las ventas futuras
  • 11. Inicie un programa de marketing de contenidos.
  • 12. Adopte la personalización
  • 13. Aprovechar el contenido generado por los usuarios
  • 14. Piense en lo local
  • 15. Optimice las páginas de sus productos
  • 16. Optimizar para dispositivos móviles
  • 17. Premie a sus clientes leales

¿Cómo funciona el administrador de comercio de Facebook?

Facebook Commerce Manager es una herramienta de autoservicio que puede utilizar para integrar Checkout en su tienda en línea. También puede utilizar Commerce Manager para administrar toda su tienda en la plataforma de Facebook. Podrá cargar inventario, rastrear pedidos y recibir pagos por sus ventas.

Dirigir una operación de comercio electrónico en 2020 requiere tanta habilidad y destreza como administrar una tienda física, ya que los empresarios y las pequeñas empresas, sin mencionar a los consumidores, continúan acudiendo en masa a las operaciones en línea.

Si bien puede parecer que las plataformas de comercio electrónico populares como Etsy, Amazon y eBay facilitan el éxito comercial en Internet, una estrategia comercial y de marketing multifacética de Facebook, junto con un producto o servicio realmente valioso que los clientes desean y necesitan, pueden ir un largo camino para lograr el éxito de su empresa de comercio electrónico.

El alcance potencial de Facebook para el comercio electrónico es asombroso

Si bien el marketing y la publicidad de comercio electrónico de Facebook requieren una estrategia concreta, también presenta una oportunidad única para exponer sus productos a un público objetivo más amplio.

Vale la pena el esfuerzo, ya que Facebook es la red social más grande del mundo , con más de 2,450 millones de usuarios cada mes en todo el mundo, lo que representa 1,62 millones de usuarios por día, según los resultados del tercer trimestre de 2019 publicados por Facebook.

Para observar más de cerca a los usuarios de Facebook, según datos del Pew Research Center, se estima que el 74% de los adultos estadounidenses consultan Facebook todos los días, y más de la mitad de los estadounidenses inician sesión en la red social varias veces al día. Además, según las encuestas del Pew Research Center , el 79% de los estadounidenses de 18 a 29 años informan que usan Facebook. Sin embargo, las personas mayores son el grupo de edad de más rápido crecimiento en Facebook. Según el Pew Research Center, el uso de Facebook por parte de los estadounidenses mayores se ha más que duplicado desde 2012: entre los estadounidenses de 65 años o más, el 46% usa Facebook, y las mujeres superan en número a los hombres en la plataforma del 75% al ​​63%.

La mejor parte es que no necesitas un gran presupuesto de marketing o publicidad para jugar el juego de Facebook. Compartir contenido valioso que se conecta con su comunidad, fanáticos y clientes potenciales donde sea que se encuentren en el planeta determinará el éxito final de su negocio de comercio electrónico.

Aquí hay 10 consejos sobre cómo crear una campaña de marketing de Facebook exitosa.

1. Identifique su público objetivo.

Si tiene la intención de comercializar su producto o servicio, necesita saber quién lo necesita o lo quiere. Desea determinar su edad, ubicación, trabajo y por qué su producto o servicio es bueno para ellos.

La herramienta Audience Insights de Facebook le permite profundizar en sus clientes potenciales para encontrar información sobre género, educación, estado civil, ubicación, idioma, uso de Facebook e incluso compras anteriores.

2. Cree una página comercial de Facebook.

Crear una página de negocios en Facebook es económico y fácil de lograr. Regístrese en una página de negocios en Facebook.com/business y elija entre los tipos de negocios disponibles, incluidos los negocios o lugares locales, la marca o el producto y la causa o la comunidad. Complete los detalles para brindar más información sobre su empresa. Luego comience a agregar imágenes o su logotipo, una foto de portada y una foto de perfil; es como configurar su página personal de Facebook.

Eso representa el esqueleto de su página donde luego agrega una breve descripción de su negocio con información que interesará a sus clientes potenciales. A continuación, cree un nombre de usuario que permita a los clientes comunicarse con usted a través de Facebook Messenger. Luego puede aumentar su descripción, dar su ubicación y crear su primera publicación. Ahora estás en el negocio, al menos en Facebook.

3. Venda su producto directamente en Facebook.

Puede aumentar su tienda de comercio electrónico vendiendo sus productos directamente en Facebook. Simplemente agregue una tienda a su página de Facebook para que los clientes puedan comprar sus productos directamente. Simplemente haga clic en la pestaña "Comprar" en su página de Facebook para ir a la página "Vender en Facebook" de Commerce Manager, la herramienta que le permite vincular cuentas comerciales, establecer preferencias de envío y devoluciones, y establecer pagos. Con esa configuración, puede usar Commerce Manager en Facebook e Instagram e incluso Marketplace para algunos productos.

También puede utilizar plataformas de terceros como BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Quipt, ShipStation, Shopify o Zentail con su tienda de Facebook. Si ya utiliza una plataforma de terceros, puede configurar una tienda en su página de Facebook automáticamente para que los productos de su plataforma de terceros aparezcan en su tienda de Facebook.

4. Cree publicaciones visuales.

Asegúrese de que el diseño de su comercio electrónico sea profesional y altamente visual para que sus productos o servicios se vendan solos. Utilice fotografías y videos profesionales además de artículos y testimonios sobre sus productos.

No se olvide de las publicaciones de Facebook Live, transmisiones de video en tiempo real que pueden conectar instantáneamente a su empresa con sus clientes potenciales. Cambie las imágenes y los videos de sus productos con regularidad. Permita que los clientes y observadores participen en la creación y exhibición de imágenes y videos.

Los videos son contenido principal para los especialistas en marketing de Facebook y se espera que representen más del 80% de todo el tráfico de Internet para 2020. El contenido de video en Facebook recibe un 135% más de participación que las imágenes.

Una vez que haya reunido el contenido, determine la combinación adecuada de elementos. La regla 80-20 dicta el uso del 80% de las publicaciones de Facebook para informar, educar y entretener, mientras que el 20% promueve su producto. La regla de los tercios de las redes sociales , por otro lado, dicta que un tercio de su contenido debe compartir ideas e historias, un tercio debe involucrar interacción personal y un tercio debe promover su negocio.

5. Cíñete a un horario de publicación.

Cuando su objetivo es atraer clientes y expandir sus mercados, publicar contenido informativo y entretenido es fundamental, y debe comprometerse con un horario para que su audiencia sepa qué esperar y cuándo. ¿Publicas todos los días? ¿Varias veces al día? ¿Qué tipo de contenido estás compartiendo?

Su horario de publicación dependerá de la respuesta de su audiencia; esté preparado para adaptar sus mensajes, pero siempre establezca un calendario estricto para la publicación y programe esa publicación durante las horas pico de participación. La mayoría de los minoristas publican los fines de semana porque la gente tiene más tiempo libre, pero depende de su negocio cuándo es realmente el momento óptimo de publicación.

Facebook Insights puede ayudar a determinar los mejores momentos para que su empresa actualice el contenido, aunque las publicaciones no siempre aparecen en orden cronológico. La coherencia y la variedad son la base del éxito del contenido.

6. Anuncie y promocione sus productos. 

Si bien no siempre tienes que golpear a la gente con un argumento de venta, no hay nada de malo en presentar tus productos y servicios a un público interesado para generar tráfico y ventas, y eso es especialmente cierto si estás presentando algo nuevo..

Interactúe con su público objetivo y asegúrese de compartir cualquier promoción en la tienda. Solo se necesitan unos minutos para crear y cargar estos mensajes, incluidas las llamadas a la acción que sugieren acciones específicas más allá del compromiso.

Facebook para empresas se trata principalmente de establecer relaciones: si proporciona suficiente valor, su audiencia estará abierta a aprender sobre sus productos y servicios a través de publicaciones centradas en las ventas.

7. Interactúe con los clientes.

A menudo, sus clientes y fanáticos pueden publicar contenido en las redes sociales y usted debe (con permiso) compartir ese contenido con su audiencia. También puede promover obsequios y ofrecer otros objetos de valor gratis porque genera expectación y actúa como una campaña de relaciones públicas. Aumente sus anuncios con reseñas generadas por los clientes: algunas de las publicaciones más populares son reseñas de productos por parte de los usuarios.

¿Los clics y el tráfico se traducen en ventas? Es la pregunta perenne de los sitios de comercio electrónico. Si bien su millaje puede variar según el negocio en el que se encuentre, por lo general, las visitas a la página de destino pasan a un segundo plano frente a una estrategia de conversión que se centra en agregar productos reales a los carritos de compras. Esto se debe a que convertir un artículo del carrito de compras en una compra es mejor para encontrar usuarios calificados que tengan la intención de comprar.

8. Ejecute anuncios de Facebook y Pixel.

Publicar anuncios en Facebook es una forma segura de llamar la atención sobre su empresa. Todo lo que tiene que hacer es establecer una cuenta de anuncios de Facebook en la que paga para compartir su contenido con audiencias específicas específicas. Esto hace que sus anuncios se muestren a clientes potencialmente interesados ​​para lograr los objetivos de conversión, es decir, para convertir a los espectadores en compradores.

Esto puede valer la pena el costo, según eMarketer, que encontró que el 96% de los especialistas en marketing consideran que Facebook es la plataforma de publicidad en redes sociales más efectiva para el retorno de la inversión publicitaria. Facebook ofrece toneladas de opciones para los anunciantes, incluido el conocimiento de la marca, la participación del usuario, la instalación de aplicaciones y las visitas a su tienda.

Independientemente de lo que decida hacer, configure una cuenta de píxeles. Incluso si no planeas usar anuncios de Facebook de inmediato, configura un píxel de Facebook , que es un fragmento de código que colocas en tu sitio web para aplicar el remarketing a las personas que ya han visitado tu sitio web.

El píxel ayuda a crear audiencias personalizadas específicas para anuncios futuros: recopila datos y activa cookies cuando lo coloca en su sitio, rastreando a los visitantes mientras interactúan con su sitio o sus anuncios. Con Facebook Pixel, tendrá información de remarketing y de audiencia personalizada disponible cuando lance una campaña publicitaria.

9. Monitorear y reorientar anuncios.

Cuando gasta dinero en anuncios, quiere asegurarse de que estén haciendo su trabajo de atraer clientes que pagan. El seguimiento del rendimiento de los anuncios y la reorientación de los clientes potenciales son fundamentales para el éxito del comercio electrónico.

El retargeting lo ayuda a llegar a los espectadores comprometidos que ya están considerando realizar una compra; tal vez incluso hayan puesto un artículo en su carrito, pero aún no han tomado la decisión final. El retargeting les recuerda su deseo de comprar lo que vendes.

Monitorear el rendimiento de los anuncios le permite pausar o detener los anuncios que no están haciendo su trabajo o ajustar los anuncios para obtener mejores resultados. Intente configurar el algoritmo de optimización integrado de Facebook para realizar cambios en su campaña automáticamente, en tiempo real, según los criterios de rendimiento que establezca.

10. Use Shopify y Facebook juntos.

Shopify es una plataforma de comercio electrónico popular y fácil de usar, y tiene una integración superlativa con Facebook para construir su sitio, rastrear y enviar pedidos y vender en persona o a través de las redes sociales.

Use Shopify para personalizar su sitio a través de una prueba gratuita de 14 días que le permite abrir una cuenta de Shopify y conectarla a su cuenta de Facebook para crear una tienda de Shopify en Facebook llamada Tienda de Facebook.

Para vincular su tienda Shopify a Facebook, haga clic en "Tienda de Facebook" en la lista de canales de venta, elija su página de Facebook y conecte su cuenta. Facebook revisará su tienda y le informará de su decisión de autorizar su tienda, o simplemente inicie sesión en su tienda Shopify para conocer el veredicto.

Las estrategias de marketing de Facebook de la tienda Shopify incluyen la ejecución de anuncios de Facebook, la oferta de un programa de referencia y el uso de afiliados, lo que entrega un porcentaje de las ventas referidas al afiliado. Uno de los mayores beneficios de tener una tienda Shopify en Facebook es controlar el proceso y la experiencia del cliente. Al vender en Shopify, sus clientes son los suyos, lo que le permite comercializarlos más tarde.

Ejecutar una operación de comercio electrónico en estos días es competitivo. Una campaña de marketing sólida, complementada con herramientas de difusión de Facebook bien planificadas, publicidad y una estrategia orientada al cliente, hará un esfuerzo adicional para ayudar a que su empresa en línea tenga éxito.

Formas de aumentar las ventas con anuncios de Facebook

Muchos novatos ven la plataforma de publicidad de Facebook como una fuente de ingresos instantánea: cree un anuncio, ejecútelo y, voilà, observe cómo el dinero fluye en un flujo interminable de riqueza. Desafortunadamente, la publicidad de Facebook no es una herramienta para enriquecerse rápidamente. La realidad está lejos de eso, de hecho. La publicidad en Facebook, aunque ha ayudado a muchos dueños de negocios a aumentar sus bases de clientes e ingresos, requiere estrategia y esfuerzo para funcionar. Si está buscando formas de aumentar las ventas utilizando anuncios de Facebook, aquí hay nueve.

1. Cree un "escaparate" digital para los compradores de escaparates

La compra de escaparates se realiza principalmente en dispositivos móviles, según datos de Statista de 2017, que muestran que el 68% de las compras en línea en los Estados Unidos se realizó en un teléfono inteligente. En datos separados de Statista, las cifras muestran que la tasa de conversión de los compradores en línea de EE. UU. En el cuarto trimestre de 2018 fue del 4,22% para las compras realizadas en tabletas y del 2,19% para los teléfonos inteligentes. Si los compradores realizan compras en línea, es probable que pasen mucho tiempo buscando productos.

Conociendo la popularidad de las compras en línea y, en consecuencia, las compras de escaparates, es imperativo que cree un escaparate digital estelar. Facebook ofrece varios tipos de anuncios para mostrar sus productos, como Canvas, Collection Ads y Carousel Ads.

El formato Canvas de Facebook te permite crear una experiencia inmersiva en pantalla completa a través de videos e imágenes. Una vez que se hace clic, Canvas se abre a pantalla completa en los dispositivos móviles de los usuarios. Los usuarios pueden deslizar el dedo hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda, hacia la derecha o acercarse y alejarse para seguir la narrativa del anuncio. Las creatividades de lienzo pueden estar compuestas por imágenes y videos, con enlaces a páginas de destino, botones de llamado a la acción y titulares. Incluso puede vincular varios anuncios de Canvas para obtener un efecto similar al de un micrositio.

El otro anuncio de Facebook, llamado Anuncio de colección, le permite incluir varios productos directamente debajo de su video, imagen o presentación de diapositivas. Una vez que se haga clic, los usuarios serán llevados a la página de destino donde pueden comprar los artículos anunciados. Al crear los medios para un anuncio de colección, asegúrese de que la imagen, el video o la presentación de diapositivas presente los productos que aparecerán debajo de ellos. Por ejemplo, si su anuncio de colección contiene una lista de carteras que está anunciando, asegúrese de que el video adjunto incluya tomas de primeros planos de esas carteras. 

Otro anuncio de Facebook perfecto para presentar sus productos es el anuncio de carrusel, que le permite presentar simultáneamente varios productos en un anuncio a través de varias tarjetas de carrusel por las que los usuarios pueden desplazarse. Cuando desea presentar más de un producto o servicio, o si desea contar su historia con múltiples imágenes, el formato Carrusel es ideal. Puede incluir hasta 10 imágenes y videos, todos los cuales van acompañados de un botón de llamada a la acción. Siempre que los usuarios hagan clic en una imagen o en el llamado a la acción, serán dirigidos a una página de destino donde podrán comprar sus productos.

2. Utilice el objetivo de tráfico de la tienda de Facebook para aumentar las ventas sin conexión

La publicidad en Facebook se asocia a menudo con las ventas online. Tiene sentido: crea un anuncio digital que conduce a su tienda en línea donde los clientes compran y esperan hasta que sus productos lleguen a sus puertas. Sin embargo, Facebook no solo es útil para las ventas online. También puede ayudarlo a aumentar las ventas dentro de su tienda física, utilizando el objetivo de tráfico de la tienda.

El objetivo de tráfico de la tienda llega a los clientes cercanos con más probabilidades de estar interesados ​​en su negocio. El anuncio que se muestre a esos clientes contendrá instrucciones para llegar a su tienda, el número de teléfono de su empresa y el horario de la tienda. Con el objetivo de tráfico de la tienda, puede crear fácilmente anuncios personalizados para cada una de las ubicaciones de su tienda y ajustar la distancia alrededor de las tiendas a las que desea dirigirse.

3. Conozca siempre su objetivo comercial

No puede ejecutar anuncios de Facebook y esperar resultados sin definir su objetivo comercial. Cuando ejecuta una campaña publicitaria, debe conocer el objetivo que desea que logre esa campaña. En su caso, aumentar las ventas, su objetivo puede ser conversiones, por ejemplo. Elegir un objetivo es importante porque ayuda a Facebook a optimizar su anuncio para alcanzar su objetivo. Los objetivos publicitarios de Facebook se encuentran a continuación. Estúdialos y decide cuál se adapta mejor a tu negocio. 

  • - Conocimiento de la marca: aumente el conocimiento de su empresa, marca o servicio.
  • - Alcance: llegue a la cantidad óptima de personas dentro de su público objetivo.
  • - Tráfico: aumente el tráfico a su sitio web, blog o una página web específica.
  • - Compromiso: publique su anuncio a las personas con más probabilidades de interactuar con su publicación (hacer clic en Me gusta, comentar, compartir, reaccionar).
  • - Instalaciones de aplicaciones : dirija a los usuarios a donde pueden descargar su aplicación.
  • - Vistas de video : envíe anuncios de video a los usuarios de Facebook que tienen más probabilidades de verlos.
  • - La generación del plomo : adquirir más clientes potenciales para su negocio mediante la obtención de información de contacto de los usuarios.
  • - Mensajes: conéctese y comuníquese sin problemas con clientes nuevos y existentes en Facebook utilizando la aplicación Messenger.
  • - Conversiones: impulse una acción específica en su sitio web, como descargar su aplicación, suscribirse a su boletín informativo o realizar una compra.
  • - Ventas por catálogo: destaque los productos de su catálogo de comercio electrónico.
  • - Tráfico de la tienda: dirija el tráfico peatonal a la ubicación física de su tienda.

Una vez que haya elegido el objetivo de su anuncio, será más fácil determinar quién es su público objetivo, establecer un presupuesto realista y crear anuncios atractivos que brinden los resultados deseados.

4. Prueba A / B de tus anuncios

Las pruebas A / B le permiten determinar qué está funcionando, con quién está trabajando y cómo puede mejorar su campaña para que pueda llegar a los clientes con más probabilidades de responder a sus anuncios. Cuando mide la efectividad de su campaña, es importante realizar una prueba A / B. La prueba A / B es el proceso de experimentar con su campaña publicitaria de Facebook tomando dos elementos de su anuncio y probándolos entre sí. La versión que funciona mejor es la que ejecuta. Este proceso garantiza que obtenga el mejor retorno de la inversión para su campaña. 

Para realizar una prueba A / B, desea crear una lista de todos los elementos publicitarios posibles que desee probar en diferentes versiones. Su lista puede incluir los siguientes elementos:

  • - Texto del anuncio: ¿Qué tono de voz quieres usar? ¿Qué palabras resonarán más en tu audiencia? Puede averiguarlo probando A / B el idioma y la redacción que utiliza en su copia.
  • - Colores: ¿Qué colores del gráfico o la imagen de su anuncio funcionan mejor?
  • - Imágenes: ¿Tu imagen es de alta calidad? ¿La foto de archivo es demasiado cursi comparada con otra que estás considerando?
  • - Botón de llamada a la acción: el botón de llamada a la acción específico que elija para su anuncio también puede marcar la diferencia. ¿Es el CTA "Más información" mejor para el propósito de su campaña o funcionaría mejor un CTA "Compre ahora"?
  • - Segmentación por audiencia: ¿Quizás está apuntando a la audiencia incorrecta en su mercado? Puede realizar pruebas A / B de un grupo demográfico objetivo frente a otro.

Si encuentra que sus anuncios de Facebook fallan constantemente, es posible que desee A / B correctamente sus anuncios para ver qué funciona y qué no.

5. Instale el píxel de Facebook para mejorar la orientación de anuncios

El Facebook Píxel es una herramienta de medición efectiva que rastrea la actividad del cliente en su sitio web. Una vez instalado en su sitio web, Pixel, un fragmento de código JavaScript, rastrea la actividad web de los usuarios. Esta herramienta de seguimiento hace que sea más fácil medir, optimizar y crear una audiencia para su campaña, así como monitorear las conversiones que provienen de un anuncio de Facebook

Obtienes los siguientes beneficios cuando usas Facebook Pixel:

  • - Es mejor que comprenda a su audiencia.
  • - Reorienta a los compradores con anuncios de productos o servicios que ya han examinado o en los que han expresado interés. 
  • - Puede utilizar los datos que recopila para crear audiencias personalizadas y audiencias similares.
  • - Puede utilizar los datos de Pixel para identificar a los clientes que tienen viajes de compra más largos, de modo que pueda personalizar mensajes especiales para ellos.
  • - Puede identificar compradores rápidos y determinar qué formatos de anuncios es mejor utilizar para ellos.
  • - Si sus datos de Pixel muestran que su audiencia prefiere comprar sin conexión, puede crear anuncios que promocionen los artículos que se venden en su tienda física.

Para crear un píxel de Facebook para su sitio web, vaya a Facebook.business.com. Desde la página de inicio, haga clic en la pestaña " Administrador comercial ". En el menú desplegable, haga clic en "Píxeles". Seleccione la opción "Crear un píxel" para generar un píxel de Facebook. Una vez que haya nombrado su Pixel, puede hacer clic en "Crear Pixel" e instalarlo en su tienda en línea copiando el código y pegándolo en el encabezado de su sitio web.

5. Maximice su retorno de la inversión publicitaria

Solo debe realizar ofertas que se adapten al resultado deseado. Además, debe hacer que su presupuesto promedio diario sea cinco veces mayor que su oferta. Facebook explica que hacerlo le da margen de maniobra para recopilar más datos de conversión para cada anuncio individual. Como resultado, obtiene mejores predicciones de conversión y, posteriormente, podrá lograr su objetivo final. Facebook dice que los presupuestos que se quedan cortos generalmente resultan en anuncios mal entregados y, por lo tanto, dificultan la obtención de conversiones.

Otra nota importante sobre las ofertas es ofertar al valor correcto. En otras palabras, no subastar. Facebook advierte que pujas la cantidad que estás dispuesto a pagar por conversión. Al hacer una oferta al precio correcto con la medición o el objetivo de su anuncio en mente, hace que sea más fácil para Facebook entregar anuncios a los clientes con más probabilidades de comprar su producto.

6. Diríjase al público adecuado

Su campaña publicitaria está condenada al fracaso si se entrega a la audiencia incorrecta. Por ejemplo, un anuncio de una casa-vegetariana entrega de servicio de comida no va a funcionar bien si es entregado a las personas que aman las hamburguesas de Wendy baconator. Para identificar su público objetivo, hay algunas preguntas que debería poder responder:

  • - ¿Cuáles son sus intereses clave? Por ejemplo, si está promocionando una película de terror, su audiencia ideal incluye usuarios que disfrutan de las películas, el terror y la sangre y el gore.
  • - ¿Dónde viven? Si posee un negocio en línea, su público objetivo puede vivir en cualquier lugar. Sin embargo, si está tratando de llegar a los locales para generar tráfico presencial a su tienda, debe especificar un radio geográfico al que desea llegar. Los factores adicionales, como las influencias estacionales, también pueden determinar la ubicación de su público objetivo.
  • - ¿A qué edad desea llegar? Por ejemplo, ¿desea llegar a los baby boomers, los millennials o la generación Z?
  • - ¿Su público objetivo tiene un rango de ingresos específico? Si ofrece productos o servicios costosos, desea evitar mostrar anuncios a una audiencia con ingresos más bajos porque es menos probable que compren.
  • - ¿Es la educación un factor? Si vende material universitario, por ejemplo, su público objetivo incluiría a recién graduados de la escuela secundaria.

Dependiendo de la naturaleza de su negocio, es posible que tenga otras preguntas que desee agregar a la lista.

Las audiencias personalizadas y las audiencias similares también son herramientas útiles para llegar a la audiencia adecuada. Con Audiencias personalizadas, puede cargar una lista de clientes de los que ya obtuvo información y Facebook les entregará sus anuncios. Con Lookalike Audiences, Facebook usa la información de su Custom Audience para encontrar usuarios con rasgos e intereses similares para que pueda llegar a nuevos clientes que probablemente estén interesados ​​en lo que está ofreciendo.

7. Utilice el remarketing para su público objetivo

La publicidad para aumentar las ventas no es un trato único. Simplemente no muestra un anuncio a un cliente potencial y se da por vencido cuando ese cliente no realiza una conversión. De hecho, cuando los clientes interactuaron con su anuncio de alguna manera (haciendo clic en el enlace, viendo el video, examinando su catálogo de productos), desea utilizar el remarketing para ese público objetivo para impulsarlos a realizar conversiones. Un usuario que interactuó contigo una vez probablemente te compre después de varios intentos. 

Puede utilizar la audiencia personalizada de Facebook para reorientar una audiencia existente que tenga. Hay 10 tipos de audiencias personalizadas para elegir:

  • - Tráfico del sitio web: esta audiencia personalizada incluye a los visitantes de su sitio web
  • - Lista de clientes: puede cargar una lista de clientes en Facebook. Facebook utilizará la información para identificar y dirigirse a sus clientes existentes en la plataforma.
  • - Actividad de la aplicación: utilice el remarketing para los usuarios que hayan interactuado con su aplicación de alguna manera, ya sea iniciando su aplicación, jugando un juego o comprando un artículo.
  • - Actividad sin conexión: utilice el remarketing para los clientes que han interactuado con su empresa sin conexión, como por teléfono o en la ubicación de su tienda física.
  • - Video: cree una audiencia personalizada que consta de usuarios que han visto sus videos en Facebook o Instagram.
  • - Perfil comercial de Instagram : llegue a su audiencia de usuarios que han interactuado con su perfil de Instagram o sus anuncios de Instagram.
  • - Formulario de clientes potenciales : realice el remarketing con los clientes potenciales que ha recopilado a través de su formulario de generación de clientes potenciales en Facebook o Instagram.
  • - Eventos: esta audiencia personalizada incluye usuarios que se han comprometido con su evento de Facebook, ya sea confirmando su asistencia o compartiéndolo con amigos.
  • - Experiencia instantánea: utilice el remarketing para su audiencia que haya interactuado con sus anuncios de experiencia instantánea en Facebook.
  • - Página de Facebook : cree una audiencia personalizada de usuarios que se han comprometido con su página de Facebook o la han seguido.

Para crear una audiencia personalizada, vaya a su página de Facebook Business Manager y seleccione el menú "Business Manager". Haga clic en "Todas las herramientas" y luego en "Públicos". Haga clic en "Crear audiencia" y luego en "Audiencia personalizada". A partir de ahí, elija el tipo de audiencia personalizada que desea crear. 

8. Elija la estrategia de oferta y optimización de publicación de anuncios adecuada

Si tiene la optimización de la publicación de anuncios y la estrategia de ofertas incorrectas, no obtendrá el máximo provecho de su inversión. La optimización de entrega que elija le dice a Facebook que entregue sus anuncios a los usuarios en función de una acción específica que desea que realicen. Su estrategia de oferta le comunica a Facebook la acción específica por la que desea que se le cobre, como clics, instalaciones de aplicaciones o visualizaciones de videos. 

Al elegir la optimización de la publicación de anuncios y la estrategia de oferta, tenga en cuenta su objetivo. Tener todas estas piezas en su lugar lo ayudará a aprovechar al máximo su campaña.

9. Supervise sus métricas

Por supuesto, la mejor manera de mejorar el rendimiento de los anuncios es monitorear de cerca sus métricas. Es la única forma de saber si su campaña está funcionando bien o si necesita mejoras. Si está utilizando la optimización del objetivo de conversiones para compras, las métricas que desea monitorear son las siguientes: 

  • - Costo por acción (CPA): costos basados ​​en una acción específica
  • - Retorno de la inversión publicitaria (ROAS): ingresos brutos generados por cada dólar gastado en publicidad
  • - Costo por clics (CPC): costos basados ​​en la cantidad de clics en su anuncio.
  • - Tasa de clics (CTR) : el porcentaje de usuarios que hacen clic en su anuncio y van a su página de destino.
  • - Compras: la cantidad de compras que se realizan debido a su anuncio.
  • - Cantidad gastada : la cantidad que está gastando en su campaña 

Al realizar un seguimiento de las métricas clave de su campaña, puede determinar si su campaña está funcionando bien o si algo debe cambiar.

Facebook puede ayudarlo a aumentar sus ventas, pero la publicidad en la plataforma requiere una planificación cuidadosa para tener éxito. Hay muchas piezas del rompecabezas que se necesitan para que funcione. Si utiliza estos nueve consejos para guiarlo a través del proceso, estará bien encaminado hacia un aumento en las ventas.

Gustavo Guardado Roa

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