10 tácticas de redes sociales y rrpp que necesitas saber

10 tacticas de redes sociales y rrpp que necesitas saber

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Las redes sociales y las relaciones públicas pueden parecer un par de temas extraños de primera inspección. Una es una estrategia, con poco más de una década, mientras que la otra abarca décadas, incluso siglos. ¿Pueden las relaciones públicas y las redes sociales realmente trabajar juntas para reforzar tu negocio? ¡Definitivamente!

En este artículo, presentaré ...

  • Cómo pueden ayudar las redes sociales en las relaciones públicas.
  • Cómo preparar tu perfil de redes sociales para usarlo en relaciones públicas.
  • Cómo combinar las relaciones públicas y las redes sociales en una estrategia perfecta.

Cómo pueden ayudar los medios sociales con las relaciones públicas

Cuando realmente te pones a trabajar, estas dos estrategias tienen mucho en común. Las redes sociales son una herramienta maravillosa para difundir información sobre tu marca, lo que lleva a la conciencia de marca y se construye hacia una reputación sólida. Esto se alinea casi perfectamente con la definición de PR.

De alguna manera, las redes sociales están hechas a medida para las relaciones públicas. Tradicionalmente, las relaciones públicas han difundido información a través de medios de comunicación como periódicos, publicaciones comerciales y televisión. Pero de alguna manera esto dio una ventaja injusta a las empresas más grandes. Si usted fuera una empresa nueva o pequeña, este proceso podría ser largo y prolongado.

Los medios de comunicación tradicionales todavía tienen un lugar valioso en las relaciones públicas. Pero los medios sociales hacen posible que cualquier empresa publique sus noticias y les brinda la posibilidad de llegar a un público más amplio.

Los medios sociales te colocan en el asiento del conductor de tu estrategia de relaciones públicas. Se acabaron los días de espera y la esperanza de que aparecieras en los medios de comunicación. Con las redes sociales, podés compartir todo, desde lanzamientos de productos, noticias de la compañía, hasta el lanzamiento de libros electrónicos y estudios de casos, todo desde tu cuenta de redes sociales. Incluso podés pagar para promover tus campañas para llegar a nuevas audiencias, con capacidades de precisión. 

Antes de entrar en qué tácticas de relaciones públicas funcionan bien con las redes sociales, veamos algunas maneras en que puede hacer que tu presencia en las redes sociales sea más atractiva para tu audiencia. 

Cómo hacer que tu perfil de redes sociales se convierta en un imán de relaciones públicas

Rellená tu perfil

Ya sea que estés en LinkedIn o en Facebook, un perfil es esencial para tu estrategia de redes sociales. Create una biografía profesional que ponga tu pie derecho adelante y le diga a tu audiencia que han encontrado el lugar correcto.

Sé visual

Desde la imagen de tu perfil hasta las imágenes de portada, las redes sociales tienen que ver con las imágenes. Asegurate de tener imágenes nítidas y claras que representen bien tu marca comercial y personal.

Sé social

En otras palabras, debés ser consistente. Esta es una parte esencial de las redes sociales. Cuando su audiencia te sigue, quieren ver tu contenido regular y atractivo. Una presencia constante te mantendrá a vos y a tu marca en sus mentes.

Ahora que has establecido una buena base con tu perfil de redes sociales, veamos algunas formas en que las redes sociales pueden llevar las estrategias de relaciones públicas a un nuevo nivel.

10 tácticas de medios sociales y relaciones públicas que realmente funcionan

 1. Varíá tu estrategia para cada canal

Elejí qué canales de medios sociales se adaptan mejor a tu marca: recordá que no todos los canales de medios sociales serán efectivos. Por ejemplo, muchas empresas B2B encuentran que LinkedIn, Twitter y Facebook son las formas más efectivas de llegar a su audiencia.

Si bien todos los canales deben ser coherentes, utilizando las mismas imágenes de perfil y el mismo contenido básico, querrás variarlo según los méritos de cada red: Facebook es ideal para videos en vivo, Instagram para visuales, LinkedIn para grupos y liderazgo innovador. Jugea con las fortalezas de cada red para aprovechar al máximo cada una. 

2. Promociona tus canales de redes sociales

Tus canales de redes sociales no deben ser mutuamente excluyentes. Considerá usar uno de tus canales para promocionar otro. Por ejemplo, si estás planeando un video de Facebook Live (tal vez promocionando un producto o entrevistando a un experto de la industria), promovelo en Linkedin o Twitter con un mensaje amigable: "Estamos muy contentos de anunciar que estaremos activos en nuestro Facebook FanPage este viernes a las 5:00 pm, entrevistando a un experto, [XYZ]. ¡Sentite libre de venir! 

3. Create mensajes enfocados en el cliente

Las audiencias de los medios sociales tienen poca o ninguna paciencia para los vendedores, el contenido de autopromoción. Pero esto planteate una buena pregunta: ¿cómo puedo involucrar a tu audiencia mientras se sigue elevando el conocimiento de la marca? La mayor parte de lo que hacés en las redes sociales debe centrarse en las necesidades del cliente.

Compartí contenido que responda a las preguntas de los clientes o les ayude a mejorar su negocio. Promové concursos, obsequios y códigos de descuento que beneficiarán a tu audiencia. Luego, cuando compartas ocasionalmente contenido de autopromoción, como noticias de la compañía y lanzamientos de productos, es más probable que los seguidores presten atención.

4. Construí relaciones con los periodistas

Los periodistas a menudo desempeñan un papel activo en las redes sociales, por lo que esta puede ser una excelente manera de llegar y establecer relaciones con ellos. Obtené la atención de los periodistas dentro de tu industria siguiendo, comentando y compartiendo tu contenido. A menudo tomarán nota de tal compromiso. Después de un tiempo, una vez que hayas establecido una buena relación, podés comunicarte con una noticia que esté dentro de tu ritmo. También podés usar las redes sociales para investigar los tipos de historias que escriben y publican en las redes sociales, que podés usar para hacer que tu presentación sea más personal. 

5. Promocioná tus comunicados de prensa

Si bien las redes sociales no reemplazan tu estrategia de lanzamiento de prensa, puede ser una buena manera de aumentarla.

Hay varias formas de utilizar las redes sociales para promocionar tu comunicado de prensa. Por ejemplo, incluí enlaces de clic para twittear dentro de tu lanzamiento o compartí una vista previa de tu lanzamiento en tus canales de redes sociales. Compartí videos o imágenes de tu lanzamiento en las redes sociales para involucrar a las personas. 

6. Comparti las menciones de prensa

Una vez que obtengas una mención de prensa, extendé su alcance compartiendo la mención en tus canales de redes sociales. Cuando lo hagás, incluí una mención del periodista que escribió el artículo, el nombre de la publicación en la que se imprimió y un enlace al artículo en sí. Por ejemplo, decí algo como: “Emocionado por aparecer en @XYZpublication. @journalistname hizo un trabajo increíble en él. ¡Compruébalo aquí: xyzarticle.com! Compartir menciones de prensa como esta es una excelente manera de aumentar el conocimiento de la marca y demostrar tu experiencia. Además, mencionar al periodista y la publicación promueve una relación futura positiva con ambos. 

7. Encontrá tendencias y temas relevantes

Las relaciones públicas a menudo dependen de encontrar el tema correcto. Ya sea que estés creando contenido atractivo para tu audiencia o te gustaría vincular tu campaña de relaciones públicas a un tema de tendencias, las redes sociales pueden ayudarte. Mirá qué temas obtienen más me gusta y compartí en las redes sociales. Buscá hashtags comunes en la industria y seguí a otros líderes de la industria para ver los populares. 

8. Convertite en un líder de pensamiento

Un líder innovador es un experto en un campo, alguien que busca consejos y tendencias de la industria. Las redes sociales son una plataforma natural para el liderazgo del pensamiento. Hay varias maneras en las que podés usar las redes sociales para avanzar en tu liderazgo innovador. Comentá otras publicaciones o dentro de grupos (como en LinkedIn) con consejos y sugerencias de expertos. Mostrá tus conocimientos compartiendo el contenido que has creado, especialmente el contenido que presenta tendencias de la industria y consejos profesionales. 

9. Amplificar el contenido

El gran beneficio de las redes sociales es su alcance: ¡imaginate, las redes sociales como Facebook tienen más de 2 mil millones de usuarios activos mensuales! Y las herramientas de focalización en las redes sociales te brindan la capacidad de llegar a personas que se ajustan a las personas de tu audiencia. 

No te olvidés de la promoción de pago

Cuando tengás un contenido o noticias emocionantes de la compañía que creás que podrían generar interés, considerá pagar para promocionarlo.

10. Generá tráfico a tu sitio web

Cualquier mención de prensa o contenido que compartás con tu audiencia también debe incluir un enlace a tu sitio en la web. Ya sea un enlace a la página de un producto o a tu blog, esto promueve tu sitio web como el eje central de tu estrategia de relaciones públicas. Cuando combinas las redes sociales y las tácticas de relaciones públicas, abrís tu marca a nuevas y emocionantes oportunidades.

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